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中国网·美丽江苏讯 随着客户信息安全意识的提高，金融机构为保护客户隐私工作也提出了更加严格的要求。淮安涟水支行多措并举，加强防范意识，保护客户信息安全，同时响应金融监管部门反洗钱工作号召，加强反洗钱信息安全管理工作。

一、合规操作，避免风险。保护客户隐私是银行从业基本准则之一，个人信息处理者应当对其个人信息处理活动负责，并采取必要措施保障所处理的个人信息的安全。一方面，淮安涟水支行加强员工日常行为规范，坚守合规红线，恪守职业道德，不得违反法律法规及所在机构关于客户隐私保护的规定，透露任何客户资料和交易信息。另一方面，在平时的工作过程中互相提醒互、相监督，通过日常检查形式要求员工在业务未完成之前随时将客户的资料收拾妥当，将带有或印有客户资料的纸张妥善归置。同时，警惕涉及到的违规事项包括“金融统计指标数据错报”“违反账户管理规定”以及“未按规定履行客户身份识别义务”等信息管理的处理。

二、事前告知，规范行为。个人信息保护法要求，处理个人信息应当在事先充分告知的前提下取得个人同意，个人信息处理的重要事项发生变更的应当重新向个人告知并取得同意。淮安涟水支行要求每位员工合规处理客户敏感信息，譬如客户经理查询征信需严格遵循分行关于征信查询及风险防范的有关要求。同时，该行定期组织信贷人员学习 总行征信系统应用典型案例，认真学习征信查询的相关规定，规范客户经理查询征信的行为，杜绝无依据查询客户征信信息的现象，增强员工底线意识。

三、严于律己，保护自我。该行明确要求每位客户经理严于律己，合规保护好客户所提供的相关征信查询资料，同时注重材料销毁，防止客户信息泄密。另外，在日常的外呼培训中，支行员工时刻谨记严格按照内控风险要求工作，对于客户敏感信息等不得在电话中告知客户，这种做法不仅是保护客户个人隐私，也是在保护我们自己。（王译晗）

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