近日,在中国平安举行的康养战略开放日上,中国平安首次详细公布了“保险+高端康养”“保险+居家养老”“保险+健康管理”一体化养老解决方案,并分享居家养老业务和高端康养业务进展情况。
据透露,目前平安居家养老项目完成200余项服务构建,已覆盖20城,下半年预计业务将拓展至30余个城市,服务项目逐渐拓展到10大场景。
开放日上,复旦大学老龄研究院副院长、教授,全国老龄办原副主任吴玉韶指出,新时代的养老,人们普遍面临“养老钱从哪儿来”“养老服务谁来提供”“健康支撑体系如何构建”三大问题。对此,市场和社会应当积极发挥资源配置作用,保险公司将扮演重要角色。平安在保险产品、养老服务、健康支撑体系等方面已做出了有益探索。
对于险企如何参与养老服务体系构建、优化市场供给,平安人寿党委书记、董事长杨铮表示,凭借在医疗健康领域积累的近30年经验,中国平安很早就切入养老赛道,目前已形成“保险+居家养老”“保险+高端康养”“保险+健康管理”的一体化解决方案。
在保险产品供给端,平安推出了养老年金产品、长期护理险等专属养老产品,并创新发布“御享、盛世、智盈、如意”四大产品系列,组合重疾、意外、医疗、寿险、储备和养老六类保险产品,精准匹配客户需求。
在养老服务供给端,打造“保险+居家养老”“保险+高端康养”“保险+健康管理”三位一体服务模式,形成了独具特色的平安养老生态体系,积极探索“中国式养老”解决方案。
平安人寿董事长特别助理李斗透露,平安居家养老服务的核心特色是1个养老管家携手N个专家顾问,为客户动态打造围绕“医、食、住、行、财、康、养、乐、护、安”十大场景的专属养老服务建议方案。李斗介绍,平安居家养老项目设计理念呈现出几大亮点,包括客户选择多、服务周期长,以及专业家庭医生、全天候管家、十大维度诊断、全面适老考量、360°智能守护、监督服务质量等。目前,平安居家养老项目完成200余项服务构建,已有近1万名客户获得居家养老服务资格,约1000名客户体验服务,客户整体评价良好。
平安人寿康养事业部总经理王宇科介绍,在“保险+高端康养”方面,平安构建了高品质康养品牌“臻颐年”,秉持“尊贵生活、尊享服务、尊严陪护”价值主张,提炼出一套系统性与科学性兼备的“七维健康理念”,从身体、认知、情绪、社交、职业、经济和精神七项健康维度出发,提供专属定制化服务,全方位守护长者晚年幸福生活。
2021年5月,平安发布康养品牌“臻颐年”并从综合养老社区“颐年城”切入,打造集全景医疗、智慧社区、精细养护、乐享生活为一体的医养综合体项目,一推出便获得市场高度认可。2022年3月25日,平安颐年城首个项目落子深圳前海蛇口自贸区。蛇口颐年城新增签约国际服务合作伙伴也在开放日活动现场首次公布。(记者 谢惠茜)
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