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“你们办电效率非常高，服务态度也很好，为我们扩大生产提供了及时、可靠的电力保障。”10月24日，国网南充市嘉陵供电公司纪委在对10千伏新装用户四川尚非服饰有限公司负责人进行电话回访时，客户反馈道。这是嘉陵供电公司纪委启动探头监督专项工作，聚焦供电服务领域专项问题，靶向纠治“小微权力”的一个缩影。

近日，为进一步提升“获得电力”服务水平，巩固优化电力营商环境成果，助力企业健康稳定发展。嘉陵供电公司纪委立足“监督的再监督”职能，聚焦供电服务短板和群众反映强烈的问题，联合公司营销部开展优化营商环境专项监督。检查组通过查看营销系统办电流程时限、查阅客户档案资料、查看客户咨询工单、电话回访新装用户等方式，主动了解客户办电客户用电需求和“三省”“三零”办电服务落实情况。

检查结束后，嘉陵供电公司纪委书记就近期发现的多发、易发问题，对公司营销进行了廉洁提醒，要求专业部门落实“管业务必须管监督”的职责，强化部门关键岗位和关键环节监督管理，严防廉洁风险。

据悉，嘉陵供电公司纪委始终坚持在流程上做“减法”，在服务上做“加法”，今年以来共结合节前作风检查，对公司部门、班组“获得电力”服务水平、“三指定”、“小微权力”等方面进行监督，督促工作人员在办电过程中不伸手，在服务过程中不松手，有效净化电力营商环境。

接下来，嘉陵供电公司纪委将继续秉持“人民电业为人民”的企业宗旨，紧盯关键领域，以强有力的监督推动电力营商环境的优化提升，当好优化营商环境的护卫者，为服务地方经济发展保驾护航。（马江 孔静）

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