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“站立时我们要平视前方，女生站丁字步，男生双脚分开。”4月25日，西航港街道市民服务中心和便民服务中心工作人员正在接受一场礼仪培训。专业教师从言谈举止各方面逐一示范、一对一教学，大家非常投入。

窗口工作人员代表了一个区域的形象，更是营商环境质量的体现。4月24日，双流区营商环境5.0版正式上线，标志着法治化国际化便利化营商环境建设迈上新台阶。

“营商环境5.0版也为基层市民服务中心和便民服务中心服务标准化规范化便利化提出了更高要求，我们理应同步提升，为双流营商环境建设添砖加瓦。”西航港街道市民服务中心负责人李维刚介绍，立足市民中心和便民服务中心工作人员的职业特点，此次特邀请专业礼仪培训师针对窗口工作人员的仪容礼仪、着装礼仪等方面进行系统培训。

培训现场，培训师既开始理念讲解，也从规范站姿、坐姿、表情神态、文明手势等方面作现场示范、一对一指导，参训学员也从始至终都全身心投入、充满兴致。

“我觉得这样的培训不仅有利于工作，对我们日常生活也很有帮助。”西航港街道便民服务中心窗口工作人员张强说，以良好的言谈举止接待、服务群众，既是对服务对象的尊重，也在展示自己及其西航港街道的良好形象。

在城市化进程中，西航港街道如今已是高校院所、优质企业聚集，高知人群扎堆，作为公共服务岗位上的一员，大家更应该和国际化、现代化的城市气息相符合。

“此次培训既是营商环境建设的需要，也是西航港街道落实双流‘城市品质提升年’工作部署的务实之举。”西航港街道办事处副主任袁京蓉表示，以此次培训为契机，今后街道将针对公共行政人员开展系统培训，全面提升大家是形象素养和服务水平，不断助力西航港街道建设“环高校知识经济圈、高知人群聚集地”。（王昱霖）

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