成都有多宜居?用八个字描述:网红之城,蜚声在外。“天府之国”,气候适宜,遍地是高校,吃喝玩乐绝不缺好去处。如果想定居成都,有上千万的别墅,也有几十万的小户型,选择多而广,如果买房怕踩坑,那选一家靠谱的房产经纪公司尤为重要,如果买了房又不想要了,该如何处理。不妨先看看这些真实案例!
签了合同,资金却没到位
(资料图片仅供参考)
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今年年初,钟女士(化名)通过贝壳找房APP联系到了成都链家经纪人段斯宜,钟女士在成都奋斗十余年,如今事业有成儿女双全,她计划置换一套顶楼跃层房屋,给孩子们更好的生活环境。
段斯宜在了解清楚钟女士的需求后,开始带她看房,看了大半个月10多套房源后,钟女士决定购买一套1200多万的房源,签约时,钟女士给了定金50万,佣金19.24万。客户业主双方协商一致等房屋满5年再过户,等待期间,钟女士也一直在积极卖房,筹集钱款。没想到几个月的时间,钟女士挂牌出售的房源迟迟没有出手,家里也恰巧需要用钱,钟女士便向经纪人提出想要退房。段斯宜得知钟女士的情况后,多次与业主沟通,最终协商出双方都可以接收的方案,顺利解约,成都链家退还佣金192400元。
因业主隐瞒买到凶宅
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夏先生(化名)和链家经纪人姜启林已经做了很长时间的网友,第一次线下看房,看的第一套房源,夏先生一眼就看中了,很快就决定约业主面谈,当天便顺利签约。
没想到,签约第二天经纪人姜启林却在和同事闲谈时得知,其他房产经纪公司在议论“昨天有一套凶宅被卖出去了”。姜启林隐隐有些担心“会不会就是自己刚成交的房子。”怀疑的种子在姜启林心中种下,他马上联系了物业公司以及业主本人确认情况,但业主拒不承认,物业态度也有些模棱两可。姜启林依然不放心,他又去派出所落实情况,但是派出所没有备案信息,他便多次和业主确认,告知业主此事的利害关系,最终业主承认房屋是凶宅。经纪人马上联系了客户,把情况如实告知了夏先生。最终在商圈经理的协助下,客户和业主达成了共识,和平解约。业主退还客户支付的定金,链家退还佣金138352元。
因为在这件事情上,链家经纪人始终秉承着客户至上、诚实可信的原则,在发现这套房子是凶宅时,哪怕已经签订了房屋买卖合同,明知道把这个情况告知客户会面临解约的风险,依然选择把真实情况告知了客户。最终赢得了客户的信任,客户又找姜启林购买了其他房屋。
购房资质出问题
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郭先生(化名)最近也遇到了一件头疼事,他找成都链家经纪人何志宏购买了家庭第二套房源,贷款审批都通过了,过户时房管局却告知他名下有两套房源,现在没有购房资质,无法过户。这时郭先生才想起,自己曾购买过一套新房,但因为新房迟迟没有交付,开发商已经退了定金且没有备案,所以就没有把这件事放在心上。经纪人何志宏在签约前也落实过客户的购房资质,显示具备购房资格。情况特殊,何志宏立即约客户业主面谈,反复沟通后,客户业主双方和平解约,链家退还佣金126700元。
“交易不成,佣金全退”,成都链家承诺:经成都链家居间成交的买卖业务,如最终未能成功办理过户手续,在三方签署解约协议后,费用缴纳方(买受一方或交易双方)所支付的佣金(特指居间服务费,不包含我公司代收且已经支付给第三方的费用,例如评估费等)将由我公司全额返还。截至2023年4月,累计履约11679笔,累计退赔金额34905.41万。
房产市场发展至今,房地产经纪行业经历了一系列发展与变革,从无序到逐步规范,但买房依旧不是一件简单的事情。事实也证明:对于消费者来说,在面对“未知与不确定性”时,需要一家有能力,愿担当的经纪公司提供“安全感”。链家的安心服务承诺,就是帮助消费者对抗未知的风险,在消费者最需要的时候雪中送炭,给予他们足够的安全感。
链家深知只有始终站在消费者的角度思考问题,做真正对消费者好的事情,才能建立信任感,有信任才能让合作成为可能。2013年链家率先推出“四项服务承诺”,即:凶宅筛查最高原价回购、辐射监测最高原价回购、签前查封先行垫付、物业欠费先行垫付。只要消费者遇到这些问题,链家就会赔付。十年间,成都链家根据交易中的潜在风险不断推出新的服务承诺,从“四项”升级为“十项”,安心服务承诺不断增加的过程中,链家赔垫付的也越来越“多”。截至目前,全国链家已累计赔垫付260830笔,累计支付安心保障金38.16亿元,成都链家累计赔付6354笔,累计支付安心保障金3.6亿!这不仅是对消费者的保障,也是链家对“安全感”持续投入的诠释。(郭涛)
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