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近日，在益阳医专附属医院办理出院手续的黄女士高兴地对工作人员说：“你们医院服务真的周到，入院的时候发了一张《出入院注意事项》，提醒我要准备哪些资料，还备有老花镜，让我所有的手续都只跑了一次，很有效率。”

“非常感谢医专附属医院，让我和先生又一次体验了医护人员的贴心的服务，谢谢李慧颖护士长的上门服务!”退休职工曹女士向医院党委书记发微信表达对医院的感谢。

这是医院关爱老年健康，提升优质服务的一个个侧影。

目前益阳医专附属医院医院正在积极创建省级老年友善医院。2021年12月已通过专家组综合评估。老年友善医院提倡以老年患者为中心，旨在改善老年患者的就医流程，关注老年人的疾病和功能状况，为老年患者创造一个安全、友善、适宜的医疗环境，从而保障老年患者的就医尊严和生活质量，提高老年患者的满意度，更好地满足老年人的健康及照护需求，从而达到提高医疗质量和患者满意度的目的。

为全方位护航老年友善医院的创建工作，医院牢牢把握“党建引领”的组织领导原则，制定了《益阳医专附属医院行为规范》《标准化服务手册》等一系列规章制度，保障各方面工作有章可循，有序可查;召开专题会议，认真讨论如何优化老年就医流程、如何改善老年就医环境、如何提升老年医疗服务水准等问题;推出老年人就医“绿色通道”、实行“先救后办”就医措施，设置老年人快速通道与志愿服务岗位，增设专门窗口，老年人优先挂号就诊、检查取药，设置老年温馨病房，多处安装防跌倒安全扶手等多想老年人便利举措。从入院、就诊、出院三个维度，开展全方位的适老化改造，力求打通老年人就医的每个“关节”，不断增强老年人就医过程中的安全感、幸福感、踏实感。

2022年7月，医院在益阳市老龄工作推进会议上获得“老年友善医疗机构”表彰授牌。

关爱老年人就是关爱自己，服务民众就是造福社会。未来，医院将继续深化老年医疗工作建设，推进其与医院发展纵深融合，让老年友善医疗机构建设常态化、机制化，继续在益阳市医疗行业中发挥典型示范作用。

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