【资料图】
本报上海讯(记者刘浩)双11大促活动陆续拉开帷幕。日前,上海市消费者权益保护委员会发文提醒经营者,切实承担经营主体责任,重视消费者权益保护,做到促销规则简化明示,优惠让利“明价明折”,从严把关保障品质,如实宣传诚信经营,做好预案优化服务,保护个人信息安全。
上海市消保委指出,经营者应事先向消费者清晰告知促销规则、活动内容,尤其要显著提示涉及消费者权益重大事项的条款。电商平台和入驻商家要做好促销规则之间的衔接,对于促销规则的设计应简明易懂,不玩“文字游戏”“促销套路”,保障消费者的选择权和知情权。建议经营者显著标注商品折扣力度及实际到手价格,以便消费者明白消费、实享让利。
当下直播带货备受追捧,网络直播营销平台也要落实主体责任,严格审核认证直播间运营者及直播营销人员的身份信息,强化对其的规范约束,并加强对直播间内链接、二维码等跳转服务的信息安全管理,加大消费者权益保护力度。
经营者应向消费者提供真实、全面、准确的商品和服务信息,不作虚假或引人误解的宣传。对于承诺的“发货时间”“保价机制”“赠品福利”等,经营者要诚信履约、有诺必践,不搞“刷单炒信”“内定中奖”等行为。
结合经营情况、促销目标,电商平台要提前制定预案、强化技术支撑,协调入驻商家调配人力、备足商品应对双11购物高峰期,共同确保咨询、销售、支付、配送、售后服务各环节有序进行,一起妥善做好消费者咨询与投诉处理,提高消费者购物满意度。
经营者要高度重视消费者个人信息保护,处理个人信息应遵循合法、正当、必要和诚信的原则,并采取技术措施确保信息安全,严防消费者个人信息被泄露和滥用。经营者向消费者推送商业信息的,应征得消费者的同意,不得利用所掌握的个人信息对消费者在交易价格等交易条件上实行不合理的差别对待。
来源:中国消费者报
作者:刘浩
责任编辑:品一
- 世界观焦点:还记得比尔盖茨前妻梅琳达吗?有新男友了
- 一如年少模样
- 衢州风华学校教师宋晴斩获省级比赛一等奖
- 阿根廷队将与阿联酋队进行一场友谊赛后前往卡塔尔
- 卡塔尔世界杯各队大名单全出炉 我们总结了5个“最”
- 世界消息!北京唯一“五线换乘”枢纽!丽泽城市航站楼交通枢纽获批
- 全球新动态:美国今年流感季已致1300人死亡 专家呼吁民众积极接种流感疫苗
- 天天快播:世界首个唾液孕检试剂盒即将上市
- 天天滚动:今年以来我国新开工重大水利工程45项 创历史新高
- 热点聚焦:北京朝阳:继续增加核酸检测点位和通道,优化点位布局
- 美国登月火箭终于发射升空 执行“阿耳忒弥斯1号”任务
- 看热讯:10月民航客运数据发布 主要运营指标同比下滑
- 世界热资讯!绿色菜单引领餐厅低碳消费新风尚
- 燕麦奶不等于燕麦加牛奶
- 四川省总工会职工心理健康服务活动走进遂宁
- 今日关注:北京新增感染者中,147例为隔离观察人员,涉及13区
- 全球播报:贵州大方:非遗传人高光友获“贵州工匠”称号
- 世界通讯!用包裹着火焰的诗句,抚平时光的皱纹|“娜夜诗选”首发
- 2000千克是多少吨?1吨等于多少磅?
- 含“相接”的成语有哪些?人山人海出自哪里?
- 描写潮水的四字成语有哪些?闷雷滚动近义词都在这儿!
- 中国最吓人的一本古籍是什么?为什么现在中医不学本草纲目?
- (V面日报11.15)彩虹酱哇、鈴宮鈴、阿萨获涨粉、营收、人气榜榜首
- 干燥剂怎么重复利用?与压片型干燥剂类似的干燥剂有哪些?
- 世界微资讯!疫情午报|31省区市昨日新增1.9万余例,详情汇总
- 环球今日讯!国内旅游市场再迎利好 出行信心恢复仍需时间
- 焦点精选!2022“阅读北京·十佳优读空间”评选结果出炉
- 全球新资讯:衢江区“一库一策”动态清零病险水库
- 世界热文:安化县退休交警给村民送头盔
- 每日热文:衢州“乌引”建设高速互联“智能引水网”