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童俊 卢而康

近年来，抚州市资溪县城东社区聚焦网格化、数字化、创新化，突出局面创新、服务贴心和指数提升，充分发挥党员入格、接单、示范作用，治理共为实现群众幸福“满格”。

党员入格，创新治理局面。该社区遵循“因地制宜、方便管理”的原则，划分网格14个，建立网格党支部14个，充分发挥出党组织的核心作用，将辖区内共建单位、在职党员、党员志愿者纳入网格，将综治维稳、安全生产、两城同创等纳入网格，形成“多网合一、一城一图，一网多元、一格全能，一套体系、一抓到底”的党建引领网格治理新格局。优化资源配置，充分发挥退二线领导干部作用，利用其工作经验丰富、人地情况熟悉、善于沟通等优势，帮助社区更好的联系部门和群众，为社区加装电梯、旧城改造等重点工作提供建设性指导意见。与此同时，深化专职网格员队伍建设。目前，配备专职网格员14名，楼栋长133名、单元长358名、党员中心户968个，建立了网格微信群，实现与群众对话“零距离”，网格员们充分发挥“活户籍”、“活档案”、“活地图”的优势，负责网格内的信息上报、政策宣传、矛盾调处等工作。

党员接单，提供贴心服务。“叮!”该社区网格员通过手机系统收到了体委小区居民的线上求助：“小区路灯不亮了”。接到消息后，小程序迅速推送给相关网格员。15分钟后，收到网格员回复“问题已解决”。对！居民只需打开城市社区“资心人掌上智慧社区“小程序，即可通过手机上传需求，实现数据多跑路、群众少跑腿，提高了服务效率。该社区不断创新基层服务形式，推行“双线联动”服务模式。线上，群众可通过“资心人掌上智慧社区”实现需求“一键上报”，通过群众点单、支部派单、党员接单，做到“一分钟响应、一天内解决”;线下，网格员开展常态化下沉入户，了解群众困难需求，做到“人在网中走，事在网中办，情在网中联”，为群众提供便捷贴心的服务，打通了服务群众“最后一米”。

党员示范，换取幸福指数。“我的存折里已经有8分了，记录我参加了6次志愿服务。等到存折满10分，我还能兑换奖品，挺有成就感的。”70岁党员老周拿着一本特殊的存折自豪地说。在网格化管理中，该社区坚持发挥党员示范带头，调动起居民自觉性和积极性的方式，让居民实现从“居住共同体”到“治理共同体”的转变。网格内党员领取“红心存折”、群众领取“爱心存折”，社区党支部为每一位党员群众“开户存分”，根据服务情况获得相应积分奖励，换取生活物资。就这样，小积分“兑”出大文明，通过“以点带面、正向激励”，引导居民积极参与志愿服务、推进社区治理，用“红色积分”换取群众“幸福指数” 。

一张“网”覆盖民生的大事小情，众多“格”消除基层社会治理盲区。网格员队伍已成为基层治理“神经末梢”的一支重要力量，下一步，该社区将继续大力推动党建引领网格化管理工作，切实让群众的幸福生活“满格”、满意。

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