近日，保利物业和采商城系统升级项目发布招标结果，广州市三横信息科技有限公司（简称“三横科技”）确认中标。根据项目规划，三横科技将为保利物业打造统一、智能、合规、高效的供应链服务平台，通过AI技术的深度嵌入，推动企业内部商城系统向智能化、全链路闭环方向迭代。

聚焦协同效率与成本管控，重塑供应链管理价值

(资料图片仅供参考)

当前，在物业管理行业增量市场趋于平缓、存量市场竞争加剧的背景下，企业供应链管理的协同效率与成本管控成为企业高质量发展的关键命题。随着保利物业业务规模持续扩大、服务范围不断拓展，原有供应链系统信息孤岛、合规缺失、人力低效的问题越发凸显，制约着供应链管理效能的进一步释放。

本次系统升级，三横科技将助力保利物业锚定“内部整合”与“外部延伸”两大战略目标，对内整合保利体系内各业态公司供应链资源，推动一体化供应链服务平台的完善，从根源保障内部采购合规、落实降本增效；对外聚焦服务客户，通过增值业务嵌入与生态圈合作，构建行业服务渠道，驱动规模扩张与品牌影响力外溢。

多端协同架构，打造全链路数智化闭环

作为中标方，三横科技将基于深入业务调研，为保利物业构建一个覆盖运营、采购、交易、协同全维度的管理系统平台，以多端协同架构实现企业采购业务场景的全链路线上化闭环：

平台运营端：提供全局配置、商品治理、供应商管理、订单监控及财务对账等核心管控能力，打造商城运营神经中枢。

采购管理端：实现从下单、审批到验收、对账、开票的全流程线上化闭环，提升审批流转效率与采购合规性。

商城下单端：支撑B端内采/转售与C端福利/业主商城多场景业务流程，以流畅的交互体验满足多元采购需求，提升用户满意度。

供应商端：提供供应商入驻、商品上架、订单处理、售后跟踪与财务对账全闭环服务，降低协同门槛，构建良性共赢的供应商生态。

多端协同系统架构，让采购全链路可视、可控、可溯。

AI深度赋能，驱动智慧采购服务升级

值得关注的是，AI技术的深度嵌入将作为此次系统升级的重要核心。三横科技依托自研技术优势，将为新系统部署两大智能管理中台，以前沿技术重构采购服务体验，降低人工运营成本。

在商品管理层面，融入商品数据治理、同款匹配、类目智能映射与智能搜索导购等功能模块，以AI辅助商品数据清洗与结构化处理，大幅降低人工运营成本，提升商品数据质量与用户选品效率，让“货找人”更精准、更智能。

在客户服务层面，融入商城智能导购、客服会话功能、人工接待管理等功能模块，提供全渠道、全天候的客户服务能力，支撑商城业务的高效客服运营。

通过AI管理赋能，实现和采商城从流程线上化到运营智能化的全面跃升。

三商一体服务模式 领航供应链数智化服务

广州市三横信息科技有限公司成立于2007年，是一家以AI技术驱动的供应链与运营服务企业。依托独特的技术+运营+供货“三商一体”服务模式，三横科技持续为央国企、大型企业输出一站式的数智化采购综合服务，三大业务板块深度联动、相互赋能，打通“技术搭建-平台运营-物资履约”全链路。

三横科技具备丰富的供应链管理系统开发与实施经验，通过B2B商城系统、SRM企业智能采购系统与多智能体集群协同产品体系，解决企业采购业务痛点，满足企业供应链管理数智化转型需求。凭借卓越服务表现，三横科技入选《2026数智化采购发展报告》“年度解决方案与技术服务提供商”。截至目前，三横科技已服务了覆盖交通建设、能源、建筑等行业的多家头部企业客户，此次中标，也是其在大型国央企供应链服务赛道上的又一重要突破。

以此次项目为起点，三横科技将携手保利物业，持续深化在供应链数智化领域的探索，助力保利物业构建起更加敏捷、透明、智慧的供应链管理体系，同时为物业管理行业的高质量发展注入新动能。

责任编辑：赵家豪

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