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中国网·美丽江苏讯 加快推进普惠金融发展,既是工商银行响应党和国家政策、支持小微实体发展的使命担当,也是加快信贷结构调整,增强市场竞争力的内在要求。当前,必须深刻把握内外部新形势新政策,准确掌握市场发展趋势和客户群体变化,把普惠金融放在更加优先、更加重要的位置,全面践行普惠信贷业务发展新使命、新定位、新模式、和新路径。对于推进普惠金融发展,工行淮安楚州支行深入学习国家政策,积极发展普惠业务。
一是加大普惠团队建设。普惠业务需要有人去做,需要有能力的人去做,自2022年9月份以来,淮安楚州支行注重普惠人才培养。平时班后,楚州支行会集中组织青年员工培训,培训过后会不定期开展普惠业务自测,从中挑选出优秀的普惠客户经理。目前楚州支行已新聘任普惠客户经理三名,预计后期还会新聘用一至两名普惠客户经理。
二是加深网点联动营销。网点是客户的聚集地,不能只是完成客户需要办理的业务,更要做的是挖掘客户的潜在需求,对于办理对公业务的客户,一定要学会“多一嘴”询问企业的经营情况,就算企业暂时不需要,至少客户也了解到我行有普惠这项业务。
三是优化多种宣传手段。在秉承传统的扫街营销的同时,也要注重多种新媒体营销模式的结合,如今抖音等平台崛起,多家银行纷纷开通社交账号,通过极富宣传意义的小剧场,向客户详细的介绍普惠产品的申请渠道、具体利率、贷款额度、授信时长,客户也可在线提出疑问,良好的互动模式,不仅扩大了宣传,更在经济复苏的大背景下,加深客户对贷款以及如何贷款的认知。
四是提高普惠人员认知。普惠金融发展要放在战略性的位置,由上向下传导有关业务政策,淮安楚州支行提倡员工主动钻研学习相关业务,提高员工从事普惠金融业务的积极性。全行客户凝心聚力,共同营销普惠贷款,才能抢抓一批优质的普惠信贷客户,为后续普惠金融的发展打下坚实的基础。(文/成磊)
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