(资料图片仅供参考)

为进一步做好保险业消费者权益保护和金融教育宣传工作，构建和谐健康的金融消费环境，增强消费者满意度，众惠财产相互保险社(以下简称：“众惠相互”)于近日开展2023年银行业保险业“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。

活动期间，众惠相互以“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”为主题，严格按照中国银保监会《关于开展2023年银行业保险业“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动的通知》(银保监消保发〔2023〕36号)要求，充分利用线上、线下渠道，有重点、有成效地进行多样化的“3·15”教育宣传周活动，提升人民群众金融素养，提振金融消费信心。

为提升金融教育宣传的广度和深度，众惠相互利用数字科技手段，在线上通过官网、微博、微信公众号等新媒体渠道，积极开展“以案说险”宣传金融知识，提高人民群众金融知识水平。通过推送“非法放贷风险提示”、“非法集资风险提示”、“反洗钱风险提示”等系列文章，向大众普及金融知识，引导消费者树立理性投资、价值投资观念，避免盲目冲动投资。

同时，众惠相互也结合消费者日常生活涉及的服务场景和高频事项，具有针对性地传达新形势下关于消费者权益保护工作的新要求、新举措，持续提高宣传活动的感召力、渗透力、影响力和凝聚力。例如，众惠相互以“一老一小一新如何辨别和防范非法集资”为主题，加强非法集资进行宣传，帮助老年人、新市民等群体解决数字鸿沟问题，针对年轻人加强过度借贷诱导的风险防范能力构建，面向特殊人群开展金融服务举措的教育宣传。

在线下，众惠相互围绕行业发展和消费者需求，结合地区实际和业务特点，制作主题海报与宣传展板，帮助金融消费者了解金融常识，掌握维权手段，提高维权能力。同时，众惠相互也在公司开设接待专区，接待来访客户，对来访客户进行金融消费者保护和金融服务政策教育宣传，使消费者充分了解自身的各项法定权利和责任畅通消费者维权渠道，完善投诉处理和纠纷化解保障机制，引导消费者通过合理、有效方式保障自身金融权益，防范不法中介、不法行为的侵害。

在本次教育宣传周活动中，众惠相互以喜闻乐见的方式让金融知识精准触达“一老一小一新”等重点人群，引导消费者健康、科学消费，有效提高消费者的自我保护能力，为共筑诚信、安康、舒适的消费环境打下良好的基础。

作为中国首家全国性的会员制相互保险组织，自成立以来，众惠相互始终坚持“保险姓保”、回归保险本源，坚持“补短板、填空白”的设立初衷，践行“呵护向善的力量”核心价值观。未来，众惠相互将继续以会员为中心，做好金融消费者权益保护工作，不断提升服务品质，向公众展示保险行业的积极形象，担起金融企业的社会责任，用实际行动服务社会民生保障，以高质量金融服务守护人民美好幸福生活!

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