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为全面提高公众的金融知识水平和金融风险防范意识，增强从业人员的金融消费者保护服务理念，完善消费者权益保护体系。农发行武川县支行积极参与由武川县人民银行组织的315消费者权益日宣传活动。在宣传普及金融知识，加强公众教育服务，提高公众金融素质、打击金融诈骗，服务群众生活中充分发挥农发行武川县支行金融服务的作用。

支行员工积极参与并根据活动的公益性、普及型、针对性等特点，准备了各类的宣传折页，内容涉及防范非法集资、电信诈骗、银行知识等多个方面。引导公众科学合理使用银行产品和服务，有效提升了消费者保障自身资金财产安全的意识和能力。同时为其耐心细致地讲解了群众关心的金融问题，取得了良好的效果，受到了广大群众的好评。

本次活动支行通过发放金融宣传手册、现场咨询等方式，进行了详细的现场讲解和风险提示。大力宣传投诉的各种渠道和投诉处理流程，主动接受社会公众监督，同时规范公示农发行服务收费价格标准，做到让客户明明白白消费。通过发放金融宣传手册、现场咨询等方式进行了详细的现场讲解和风险提示。

此次活动的开展增强了金融从业人员的责任感和服务意识，进一步巩固和完善该行消费者权益保护工作，促使该行逐步形成并建立政策性银行服务长效机制，更强化了农发行政策性银行优良服务的品牌和形象。(李欣)

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