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为有效提升金融消费者风险责任意识，化解潜在金融风险，保护金融消费者权益，进一步降低金融风险，3月15日，农发行广元市昭化区支行以“3·15 ”金融消费者权益日为契机，采取一系列措施开展了主题为“权利·责任·风险”的宣传活动。

加强组织学习，提高服务意识。为提升该支行服务水平，加强员工金融知识普及，不断深化服务意识，农发行昭化区支行组织全行干部员工认真学习《消费者金融知识宣传手册》。学习期间，大家积极讨论，诉说身边存在的诈骗案例，反响强烈。

强化网点宣传，营造浓厚氛围。该支行以营业网点为宣传阵地，借助行内LED显示屏循环滚动播放宣传标语，进一步营造良好的宣传氛围;在网点大厅醒目位置摆放“3·15金融消费者权益日”宣传展板、宣传折页;公布本单位的投诉电话、通讯地址等投诉渠道，引导消费者正确认识自身法定权利，依法合规理性维权。

丰富宣传方式，保障合法权益。该支行在周边人流量大的区域摆设展台，积极主动向前来办理业务的客户、路过的市民发放宣传折页，并耐心讲解金融消费者的八大基本权利、非法集资、电信诈骗、虚假金融广告等违法违规金融活动的常见形式，以此提醒消费者注意保护个人金融信息，提高风险防范意识和能力。

此次宣传活动共计发放宣传资料100余份，为20余人开展现场讲解，使防范金融风险意识深入人心，取得了良好的宣传成效。下一步，该支行将不断总结宣传经验与做法，推动宣传工作常态化，积极发挥政策性金融力量打造良好的金融消费环境，防范化解潜在的金融风险，为金融消费者提供更优质有效的金融服务!(张莉)

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