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为贯彻落实党的二十大、中央经济工作会议和2023年中国银保监会工作会议精神,进一步推进金融消费者权益保护工作,不断践行金融工作政治性、人民性。近日,农发行印江支行开展“3·15”消费者权益保护教育宣传活动,旨在进一步提升社会公众金融素养,防范化解金融风险,扎实推进金融消费者权益保护工作,构建和谐健康的金融消费环境。
活动期间,该行通过“线上+线下”相结合的方式进行宣传。一是开展线上宣传。该行每名员工都是义务宣传员,积极利用微信广泛宣传和转发人行、银保监局、农发行等官方网站发布的金融消费者权益宣传文章,宣传新政策,传播正能量。二是做好室内宣传。在营业网点LED显示屏滚动播放“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”、“保护消费者权益是全社会共同责任”等宣传语,并在大厅摆放宣传手册和折页,方便客户办理业务时浏览,营造浓厚宣传氛围。三是深入群众开展室外宣传。该行分别于3月13日、3月14日组织员工前往印江县峨岭街道城南社区、龙津街道甲山村进行室外宣传,通过将宣传的触角延伸到社区村寨,通过拉横幅、摆展台、发资料,对过往的群众进行宣传,聚焦“一老一小”、新市民等重点人群的金融服务和金融知识需求,细心地一一解答。
本次活动,该行共发放宣传手册500余份,累计触及消费者500余人。参与的群众纷纷表示宣传的金融知识“很实用、接地气”,现场气氛热烈,积极了引导消费者依法、理性维权,充分展现了政策性银行良好形象,达到了预期效果。
下一步,该行将创新工作方式,注重针对不同人群需求、不同地区情况开展教育宣传活动,推动教育宣传嵌入业务经营各环节,形成消费者权益保护教育常态长效机制,为提高社会公众的金融素养和维权意识贡献力量。(杨浩荡)
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