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“雷锋精神,人人可学;奉献爱心,处处可为。”为进一步发扬雷锋精神,弘扬社会新风尚,我行员工把雷锋精神融入到“金融为民”日常服务中,融入到为群众办实事解难题的每一项具体工作中,在平凡的岗位上创造出不平凡的价值。

近日,一位中年女士焦急的走进胜利桥支行营业厅,向值班的大堂经理宋宁求助。大堂经理安抚好女士后,详细了解了客户的情况,原来是其年迈的父亲在医院卧病在床,无法行动,正值缴纳住院费,而父亲由于建行卡丢失无法取出资金进行缴款。支行员工了解后,立刻申请特殊上门服务,行领导随即安排员工上门核实业务并协助客户现场签署相关资料,仅用了半个小时时间就帮助客户补半了银行卡,取出了资金,解决了客户燃眉之急。客户对支行员工的优质暖心服务表达了衷心的感谢,对快捷高效的服务加以赞扬。银行服务无小事,上门服务暖人心。将金融服务送上门,是以“为群众办实事”的实际行动传承和雷锋精神的体现。

近年来,支行为老年群体提供上门服务,让服务走出网点,不断为港湾服务注入新内涵,将雷锋精神化为实际行动,将温暖送到老百姓的心中。雷锋精神通过“劳动者港湾”将建行员工与社会各界紧密地联系在一起。下一步,建行胜利桥支行将继续以“劳动者港湾”为平台,不断夯实服务基础,丰富服务载体,让雷锋精神在“劳动者港湾”中传承,在前进发展的路上为广大群众提供更温暖贴心的服务。(王恒博 王婧暄)

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