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中国网·美丽江苏讯 中国人民银行支付清算系统是我国重要的金融基础设施，是央行履行支付清算职能、改进金融服务的重要核心系统。为进一步提升本地群众对中国人民银行支付清算系统的认知度，倡导安全支付理念，营造良好的支付清算系统运营环境，工行常州溧阳支行积极响应市人行及上级行号召，认真学习领会党的二十届二中全会精神和中央经济工作会议精神，深入开展支付清算系统宣传活动，使“金融利民、支付为民”主题更加深入人心。

全行高度重视，夯实思想基础。该行高度重视支付清算系统宣传活动，工作领导小组由一把手行长担任组长，分管行长为副组长，具体部署相关工作。运行管理专业负责牵头，要求各网点指定专人负责支付系统宣传活动的组织协调。网点通过晨夕会、微信工作群等多种形式组织员工对人行支付清算系统宣传折页进行集中学习，重点学习系统构成和相关案例，使员工充分认识到本次宣传活动的重大意义，提升员工开展宣传工作的积极性，为对外宣传工作打下坚实的思想基础。

突出品牌核心，落实阵地宣传。该行部署全辖11个网点在厅堂醒目位置张贴宣传海报，摆放宣传折页，利用智能宣传机具、视频系统等循环播放支付清算系统宣传片和宣传标语。大堂经理积极引导客户取阅折页，并利用客户等待时间开展“厅堂微沙龙”，结合群众常用的网上购物、水电煤气费代扣等生活缴费功能，介绍支付清算系统业务种类、运行时间、业务流程等内容，宣传支付清算系统实时到账、收费低廉、安全高效几大优势，并重点介绍支付清算系统在保障和改善民生方面发挥的积极作用，突出“央行支付”服务品牌核心，强调其基础金融服务的普惠性;针对对公客户关心的一些重点业务问题，由运营主管及客服经理进行答疑解惑，打消客户办理顾虑，切实提升客户对央行支付的认可度。

多点多面出击，切实做好宣教。该行各网点积极开展“走基层 送知识 解难题”系列宣教活动，如西门、南环支行利用网点毗邻江南春、苏浙皖边界市场，周边商户众多的特点，将宣传活动办进市场，现场普及支付清算知识，同时倾听商户需求，为小微商户提供金融支持，实现互利共赢;上兴支行依托农村普惠金融服务点，现场指导乡镇客户通过手机操作体验手机号码支付的便捷功能，积极提升手机号码支付业务在乡镇的影响力，发挥支付清算系统惠农便民的特点;县前、东方走进周边老小区，采用通俗易懂的话术为中老年客户进行讲解;营业室、罗湾路客户经理利用上门营销、实地调查、走访客户契机，向企事业单位分发宣传折页、开展知识宣讲，同时通过活动普及账户业务知识，引导企业自觉遵守相关政策要求，规范资金的使用，进一步扩大宣传覆盖面，提升宣传效果。

依托线上平台，做实“云端”推广。该行充分发挥微信群、朋友圈等新媒体平台作用，员工积极转发人行及上级行制作的H5、长页，使群众获取支付清算相关知识更加方便快捷;同时鼓励员工自制美篇、漫画等，再发动身边亲朋好友帮助转发，寓教于乐，拓宽宣传覆盖面;发动员工关注并向客户宣传推广“央行清算”微信公众号、视频号，将“央行支付，中流砥柱”品牌形象通过线上、云端进行广泛传播，扩大行业影响力。

本次支付清算系统宣传活动切实提升了公众对人行支付清算系统的了解度和认可度，同时展现了工商银行服务为民的良好形象。接下来，工行溧阳支行将持续深化落实支付清算系统宣教工作，形成全员宣传长效机制，不断提升全方位服务水平，真正做到“普惠金融、金融为民”。(文/延陵)

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