【报资讯】工行廊坊大城支行召开服务培训专题会议
发稿时间:2023-05-08 09:58:07 来源: 中国网•东海资讯
(资料图)
近日,工行廊坊大城支行组织召开服务培训专题会议,号召全体员工加强“以客户为中心”的经营理念,要通过日常服务抓住客户心理,多层次、广角度满足客户需求,真正在优质服务的工作中做到“人无我有、人有我优、人优我强”,不断提高客户满意度。
集中学习,强化服务理念。网点员工作为服务的主体,只有保证所有员工对服务的内涵和意义有了深刻的认识,将好的服务真正贯彻到实际工作中去,才会实现优质服务。网点要利用晨夕会时间学习最新的服务文件、服务案例,在全网点形成浓厚的服务文化学习氛围,深化服务文化传导推动和认同。
强化和提高服务意识。优质服务不仅仅是体现在仪容仪表、微笑服务上,更重要是在思想上、意识上认识到提升优质服务的重要性。全体员工要清楚地认识到优质服务关系到企业形象,要自觉成为工行服务文化的认同者和传播者。每名员工都要相互支持、配合、增强服务意识,拥有大局观意识,发挥整体功能,努力提高服务水平和服务质量。
廊坊大城支行随时以客户为中心,调整自身,服务要从单纯经营金融产品转移到维护和加深与顾客的联系上,只有紧紧抓住维护与顾客的关系这一核心,以市场为导向,以高质量、多样化、特色服务,满足顾客多层次需要,才能获得自身发展的持续动力。(肖笑)
标签:
- 【报资讯】工行廊坊大城支行召开服务培训专题会议
- 工程建设“加速跑” 注入港城发展“新动能”|世界速读
- 农发行安顺分行支持“专精特新”小微企业|焦点速读
- 听青年之声 聚发展合力 农发行温州市分行青年员工座谈会
- 气象专家解读本轮强降雨过程:此次过程基本接近尾声|视点
- 视频 | 中国式现代化的长三角实践丨元荡2023年将实现23公里岸线整体贯通
- 夏天来了,起居、饮食、运动有讲究_当前动态
- 北矿科技: 公司智能矿冶装备产品均为自主研发,
- 夫妻财务独立的法律依据是怎样的?如何举证夫妻财务独立?
- 婚前赠与财产如何处理?赠与房屋如根据书面赠与合同办理了过户手续的还能要回来吗?
- 死亡赔偿金的分配原则是怎样的?如果死者有未成年的子女侵权人是否需要支付抚养费呢?
- 分居期间买房一方主张是个人财产要如何做?夫妻一方的财产都有哪些?
- 法定夫妻共有财产包括哪些?婚后财产如何分配?
- 山东省小轮车竞速锦标赛在日照开赛
- 苏珊米勒 12星座本周运势详解0508~0514 每日热讯
- 冰冰是谁的亲人_冰冰是谁 全球最资讯
- 多地用电量整体呈现出积极信号 数字翻番,经济快速回暖
- 环球微资讯!专家:淄博开启三四线房地产新模式 “促消费带动楼市”值得肯定
- 尹锡悦当面向岸田表态示好 韩网友怒了大骂“卖国贼” 天天报资讯
- 河南“一干多支”民航机场一体化运营管理新进展来了_环球聚看点
- 福建4名干部落水失联:最小年仅25岁,救援仍在进行中 环球播资讯
- 一季度公募减仓券商股 关注估值修复新机遇|焦点短讯
- 银华基金王浩:坚持成长投资与产业趋势同行_环球观热点
- “看不见”的基金经理-重点聚焦
- 热门看点:百强名单生变 基金代销江湖硝烟四起
- 全力以赴做好大运会医疗保障工作
- 布局热门赛道 四家公募上报半导体QDII_每日关注
- 武汉中国种都大厦全面启用 总部型企业落户最高奖1000万元
- 全国水利工程最高奖项揭晓 湖北5项工程获大禹奖 获奖数量居全国第一
- 今日播报!校舍大面积焕新 教师加大城乡交流 湖北持续为基础教育添“财”生辉
延伸阅读
资讯