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中国网·美丽江苏讯 长期以来，淮安分行一直将代发工资业务作为获客吸金重要抓手。农民工代发作为重要代发板块，淮安分行近三年致力于将其打造成源头客户资金稳定增长点。面对入局晚，基础弱的局面，淮安分行发挥“逢山开路，遇水架桥”进取精神，坚持盯紧目标，攻坚克难，在不懈努力下，该行农民工代发业务打开了局面。截至2023年4月末，无论是代发额还是市场占比，均实现翻番式增长。

一、加强组织推动，提高思想认识。近十年，城乡建设力度空前，农民工工资拖欠问题日渐突出。2016年开始，随着数个治理拖欠农民工工资问题、保障农民工工资支付的意见、办法出台，国家对农民工工资代发日渐趋严，对代发银行也提出更高要求。2019年末，淮安分行以“全面治理农民工工资拖欠问题”为契机，入局农民工代发。该行领导要求对于农民工代发，思想上要高度重视，行动落实上高标准、严要求。一方面，是深入贯彻落实国家政策，维护农民工权益具体体现。另一方面，是展现我行大行担当，承担社会责任，提升我行品牌形象一个路径。再一方面，更是我行获客吸金重要增长点。做好农民工代发业务，既赢得“面子”，又挣得“里子”。

二、加强沟通协作，形成推进合力。农民工代发涉及住建局、三方软件开发公司、实名制考勤设备供应商、建筑项目方、科技部门、支行网点等行内外、上下级数个单位，要求该行做好内外联动，上传下达工作。为此，该行成立多个微信工作群，建立沟通机制，积极配合住建落实好最新政策及工作要求;做好系统开发、测试、升级;认真对待每一次培训及转培训等等。总之，各单位拧成一股绳，劲往一处使，共同推动农民工代发业务发展。

三、加强服务保障，高效解决问题。一是该行加大资源投入，先后开发“淮安建筑工资”、淮安农民工查询等专用系统，编写用户操作手册，及时进行后续更新升级，并及时解决新系统、新业务上线过程中面临问题，为业务顺利开展提供系统保障和数据支持。二是提供目标清单。为支行提供建工企业代发目标清单、建工中标候选人名单等目标清单，将任务清单化，落实各支行挂图作战。三是加强后续服务。除了为客户提供上门办卡、启卡、开通电子银行等基础服务外，该行十分注重后续跟进服务和延伸服务，及时解决客户提出问题，满足客户其他金融需求。提升了客户体验，增强了客户粘性，提高了行内贡献。

下一步，工行淮安分行将持续关注住建动态，重点以城市更新和住房开发贷为线索加强营销，持续为农民工提供代发优质服务，推动该业务进一步发展。(文/朱颖)

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