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为持续提高网点客服经理队伍综合素质,5月25日,工行廊坊霸州支行举办“匠心筑梦 岗位建功”客服经理岗位技能赛。

本次客服经理岗位技能赛主要内容为手工点钞,评委们结合人民币清点业务的实操性,根据“快、准、好”的原则,对参赛客服经理进行统一评分,最终角逐出擂主一名。赛后由支行资深员工为客服经理进行点钞指导点评,并有针对性地进行现场教学,帮助客服经理更好更熟得把握点钞技巧,迅速提升点钞能力。

通过技能赛的举办,调动了客服经理的积极性,提高了客服经理岗位技能,提升了客服经理综合素养,同时营造了人人参与、共同进步的向上氛围,为进一步做好网点服务工作奠定了良好基础。(廊坊霸州支行 王媛)

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