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8月17日至19日，中铁置业工会在武汉召开创新工作室和劳动竞赛推进会暨幸福之家交流评比会。经过评选，中铁慧生活公司三亚区域荣获中铁置业2022-2023年“四星级项目幸福之家”。

三亚区域工会支会在公司工会的关心指导下，积极开展企地联建共建，2021年组建成立了中铁置业广场工会联合会，采取双重领导、双向进入的模式，为入驻楼宇及周边74家商企开展服务，服务员工800余人，吸纳两新组织企业入会，会员达到278人。依托当地工会载体，创新思路和模式，形成资源共享、制度健全、活动丰富、排忧解难、平安和谐的楼宇幸福之家工作格局，增强了中铁置业工会的品牌影响力和凝聚力。

一、在“阵地服务”上创亮点，建设和谐职工之家。一是完善硬件展诚心，利用党建共建资源，建设集休息、学习、交流、应急于一体的“一馆四区”布局幸福职工之家，打造了多元多彩的文化娱乐、学习提升活动阵地，“一馆”即活动综合馆，“四区”即文化展示区、阅读学习区、会议主题区、书吧休闲区，配套书籍1500余册，为职工提供一个开放式、多功能、综合性的有温度、有品质的会员之家，2022年成功申报“铁路爱心屋”。二是组织活动暖人心，围绕公司工会工作安排，同时对接吉阳区工会、妇联、团委等部门，开展二十大精神学习云宣讲、书画活动、亲子刺绣烘焙、文艺汇演、先进事迹座谈会等43场次，参与人数达900余人次。三是培训进楼聚人心，开设了商务礼仪、职场英语等培32场次，参与三亚市工会干部培训，重点学习了工会法、工会财务工作知识等，最大限度地丰富了会员的精神生活和文化需求，放大了活动影响和效能，逐步形成了独具特色的楼宇工会文化品牌。

二、在“民主管理”上强功能，建设规范职工之家。坚持把建家工作纳入工作目标，及时研究制定工作方案，积极开展宣传发动。坚持以人为本，充分发挥职代会作用，凡是涉及内部分配、职工动态管理及事关职工切身利益的重大事项，充分征求职工意见。维护职工合法权益，建立协调稳定的劳动关系。

三、在“人文关怀”上提品质，建设关爱维护之家。 一是建立职工维权帮扶站点，定期开展困难帮扶、职工医疗互助等帮采取横向到边、纵向到底的服务模式，入户调研入驻企业及员工会员的需求和困难，制定工作方案，打通服务最后一公里，协同企业资源为会员办理健身卡、工会会员观影游园券等，让工会服务外延更广泛。二是关心关爱职工，通过打造统一福利平台采买物资，开展节日慰问、生日慰问、送清凉等工作，满足职工个性化需求，用真情温暖职工。三是联动市区两级政务等部门，着力打造便捷政务服务圈，以预防为主推进职工维权服务建设，最大限度维护和保障企业会员的权益，开展政务服务进楼宇活动13次，常态化为入驻企业员工提供人才落户、人才公寓申请、人才认证等政策解读和法律咨询服务，主动维护好和谐稳定大局。精心筹划开展志愿服务活动，为贫困山区儿童织围巾;为城市山区义务植树等活动，充分展现企业的社会担当。

四、向“中心工作”上聚势能，建设创新职工之家。一是积极贯初落实公司劳动竞赛、降本增效要求，推动提质增效、成本管控等工作取得扎实成效。坚持“全员收费”长效机制，利用服务触点，为服务赋能助力，全方位提品质、促收费,中铁置业广场写字楼、商业收费率达100%。二是以劳模先进为引领，搭建创新创效和人才培育基地。通过深入调研职工提素建功需求，查找工作症结，开展岗位技能培训。开展劳模事迹宣讲，向职工宣讲“全国百名物业英雄——郑紫红抗疫故事”，努力营造尊重劳模、学习劳模、崇尚知识、岗位奉献、创先争优的良好氛围;开展“职工工作交流会”“物业服务知识宣讲”“ 物业行业服务文化沙龙”，进一步提升职工综合素质。三是提升物业服务品质。结合物业的管理范围和业务，以业主所需，物业能办，企业联办等梳理了30余项服务清单，增加了代办服务、关爱服务、志愿服务，健康服务，利用工会联合会铁路爱心屋的设施为工会会员提供精准服务，努力实现想业主所想、急业主所急，办业主所需，解业主所盼，进一步提升了物业服务的品质和满意度。

五、在“安全教育”上强督导，建设平安职工之家。一是在工作用餐环境上，引进餐饮企业对业主食堂升级改造，不但改善用餐环境，还提供送餐上门的增值服务，提升了职工幸福指数。二是定期组织开展心理健康知识讲座，开设心理 关爱课程，邀请三亚员工心理帮助协会会长为职工进行教育讲座，及时为职工减压解忧，使广大职工保持乐观的工作热情和健康向上的生活情趣，及时发放劳动防护用品，开展职工安全生产教育。三是织密笼子，筑牢安全维稳的过硬防线。将禁毒、扫黑、反诈等宣传工作与生产安全行动等活动相结合，与三亚市物业协会联合开展反诈安全教育宣传，提升职工知法守法意识;邀请三亚市城郊法院法官开展“健康人生 绿色无毒”禁毒和普法大讲堂;组织职工开展消防应急演练等，提高防范和抵御风险能力，确保生产安全。

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