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北京日报客户端 | 记者 张蕾
养老院因一位老人两次与人打架,认为其不宜跟他人同住,自行决定将老人的双人拼间升级为单人间,并通知家属补缴费用。双方为此发生纠纷后,养老院更将老人带去了派出所,并拒绝老人继续回到养老院。事后,养老院和老人相互起诉了对方。9月28日,北京朝阳法院网上开庭审理了这起特殊的养老合同纠纷。
2018年,80多岁的王大爷(化名)入住某养老院,签订了《养老机构服务合同》,约定住在养老院的双人拼间,费用为5800元一个月。此后,王大爷一直在养老院里居住生活。
直到2021年,王大爷两次跟养老院里的老人打架,第一次是与同楼层的老人,第二次是与同屋老人。据养老院的工作人员讲,发生矛盾后,王大爷的同屋要求转出房间单独居住,养老院只得将两位老人分开,并发信息告知王大爷的儿子此后需按照每个月8320元的单间标准交纳费用。家属对此安排不满,与养老院协商离院及退费事项,但迟迟未能达成一致。
今年2月22日,养老院的工作人员以王大爷血压高需至医院就医,但家属拒绝到院配合为由,将王大爷带出养老院,送到了派出所,之后更拒绝王大爷再回到养老院居住。
矛盾升级后,养老院与王大爷分别向法院提起诉讼,养老院要求王大爷补交升级包间后的服务费差价以及欠缴的服务费及滞纳金等;王大爷则称自己从未同意升级包间,拒绝补交费用,并要求养老院解除合同、退还押金。
庭审中,法官分别询问原被告王大爷在养老院期间到底发生了什么矛盾?据养老院的工作人员称,王大爷两次跟人打架,已严重影响养老院的正常秩序,不适合再与其他老人拼房,且经征询意见,也没有其他老人愿意跟王大爷同住,为了保证安全,养老院遂将王大爷调整为单独居住。
但王大爷的儿子却称,两次打架事件后,他们都积极进行了处理,矛盾已经化解。而且根据服务合同的约定,养老院为老人安排室友超过3次不成功的,才能按单人间收取费用或离院。“我父亲与同屋老人在一起居住一年了,两个人并没有什么大矛盾。”王大爷的儿子认为,升级单间是养老院的擅自行为,他怀疑养老院此举是为了变相提价。
至于2月22日王大爷被养老院送至派出所的情况,王大爷的儿子回忆,父亲一直有高血压,当天养老院通知他说,老人血压不稳定,他便给父亲打了一个电话,但老人却说没什么事。当他还在与养老院联系的过程中,老人已被带离。他请假往医院赶,路上却接到派出所的电话。等他转而赶至派出所后,养老院的人寻机会就溜了。他带老人返回养老院却被拒绝进入,老人的生活物品也一直留在养老院里。养老院对此则解释为,因担心家属不配合就医,老人出现危险,才向派出所求助。
养老院按照单人间标准收费是否符合合同约定?将老人送至派出所后离开,是否构成违约?法庭辩论聚焦上述问题,双方对此各执一词,法院将择期作出判决。
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