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距离双十一不到一个月，不少商家正在筹备开始第一波预售。为规范双十一期间网络集中促销经营行为，上海市市场监管局提前开展行政指导，制定发布了《“双十一”网络集中促销合规指导书》，给电子商务企业提出八方面要求。其中第一条就提到加强促销方案的事前审查，不能玩“促销套路”，促销规则应简单明了；禁止采取“虚假打折”、“虚假标价”、不履行价格承诺等违法方式开展促销。

近年来，双十一购物中最为消费者诟病的就是“虚假打折”等促销套路。一些商家打着“双十一大促”、“全年最低”的口号，商品价格却是“先提价后打折”，消费者买到手可能是“全年最贵”；有的商品标价不高，点进去之后是另一个价格，二者之间的差距往往很大。此外，各种优惠规则也让人烧脑。“购物节”变成了“计算节”，满减券、优惠券、折扣券、买一赠一、全场满赠……看起来优惠不少，用起来麻烦多多，消费者一不小心，就掉进了坑里。

对买卖双方来说，双十一本应互利共赢，在大规模的促销活动中消费者买到更划算、更便宜的商品，商家也能在此期间提升销量、增销售额、扩大知名度，但令人眼花缭乱暗藏玄机的促销方式，已经严重影响了网络竞争环境与消费环境。价格不透明，促销套路多，不仅有损商家以及平台的信誉，也伤害了消费者的信任，影响交易的公平性，不利于网络促销活动的长远发展。此外，有一些商家见利忘义，欺诈客户，逾越法律红线，成为双十一购物节中的害群之马。

种种促销乱象，亟需监管持续发力。近年来，针对双十一促销经营活动已有不少规定，监管部门多次强调经营者要真实准确、清晰醒目标示活动信息，不得欺骗、误导消费者，禁止采取“先提价后打折”等违法促销行为。监管有针对性，也要提前再打“预防针”。随着双十一促销活动周期延长，不少商品的预售时间从10月就已开始。为规范经营行为，监管部门理应提前对重点平台、重点企业作出合规指导，为营造安全放心的消费环境下好先手棋。

提前禁止虚假打折等违法促销活动，也是还网络促销原本面貌。购物可以“狂欢”，促销不能乱来。双十一本是电商催生的回馈用户促销活动，规则简单易懂本就是促销的应有之义，明码标价更是对商品的基本要求。电商应该认识到，繁琐的规则只会让人敬而远之，揭掉虚假标签，老老实实搞促销，认认真真保质量，合法合规经营，消费者才会愿意买单。

来源 北京晚报|实习记者 张悦

编辑 张悦

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