近日，一些主播虚构剧情和炒作带货的“翻红”历史案例再次引发了公众对剧情炒作内容治理的关注。作为2022年“清朗行动”十大重点工作之一，有关部门多次开展专项整治行动，督促相关平台加大对低俗炒作和通过虚假剧情营销的查处力度。过去一年，仅抖音、快手平台共处罚相关直播间超过10万个。据了解，针对低俗剧情炒作营销等问题，抖音和快手日前均对平台治理规则进行修订，加大了对相关行为的打击治理力度。

(相关资料图)

剧情炒作成为直播短视频平台治理重点

记者梳理发现，网上曝光的通过虚构剧情兜售货品等案例多为发生在一两年前的旧闻，比如，某主播售卖黑曜石在网上可查最早的视频片段发生在2021年9月，但近期同样的视频又被冠上“再次售卖”的文案进行“翻炒”。

但通过低俗剧本炒作诱导用户打赏和消费的行为，在抖音、快手和视频号等多个平台时有发生，也是过去两年间各大平台的治理重点。

2022年11月29日，抖音发布“不良剧情直播”治理的公告称，2022年1月以来，抖音直播共处罚相关违规帐号99074个，对存在持续违规行为的31491个帐号回收了直播权限，并无限期回收964个帐号的使用权限。根据公告内容，“不良剧情直播”主要指“不良剧本炒作”、“剧情炒作带货”。今年2月28日发布的《2022快手电商信任建设报告》显示，针对通过演绎矛盾、卖惨、暴力剧情炒作吸引人气卖货等行为，全年共处罚直播间超4.5万个。仅抖音快手两家平台去年处罚的直播间就超过了14万个。

直播短视频平台要做好虚构剧情标注提醒

早在2021年，直播短视频平台低俗炒作、卖惨带货等问题就已成为网信和市场监管部门治理的重点。抖音、快手、视频号等平台也都相继开展治理行动。

2021年3月，抖音首次发布的《“卖惨带货、演戏炒作”违规行为处罚公示》显示，有的主播演绎调解家庭矛盾、情感纠纷、私人变故等夸张情节，以此行为博取用户的同情心，诱导其购买直播间内售卖的商品。2021年7月，快手发布第一期《关于打击直播间不良行为的公告》也重点提及，针对直播中演绎审丑、卖惨或编造狗血剧情，调解违法违规、有悖常理的内容进行了处罚。2021年12月，微信视频安全创作中心发布提示，处置了包括“装神弄鬼”、”售卖神药”在内的2万多条恶意营销视频。

2022年“清朗”系列专项行动启动以来，严厉打击“炮制低俗情感剧情”位列10大重点工作之一。在加强执法打击之外，网信和市场监管部门多次要求各平台从严治理，指导督促各网站平台加大发现识别力度，做好虚构剧情信息标注提醒，帮助网民更好辨清真伪，防止经济利益受损。

今年3月1日，“清朗·2023年春节网络环境整治”专项行动阶段性结果显示，针对有些账号通过虚构家庭伦理等低俗剧情骗取同情、诱导网民打赏，造成恶劣影响等问题，多个重点平台共标注含有虚构剧情的短视频信息4万余条，查处违法违规账号3300余个，处置违规直播间2000余个。

抖音快手近期改新规从严打击炒作营销

目前，定期发布公告披露对违规主播、商家的处罚情况，已经是各个平台的常态化治理动作。但由于各种炒作剧本套路不断翻新演变，也要求各个平台不断提高治理能力、打击精度和处罚力度。

尽管抖音2021年版的《电商创作者管理总则》就已明确，“禁止利用团队冲突、家庭矛盾、卖惨等违反公序良俗的剧情表演炒作，影响平台秩序”。但为了进一步提高治理的精细化程度，今年3月9日，抖音电商发布公示了修订后的《抖音电商创作者价格宣传行为规范》，详细列举了违规利用家庭或团队矛盾、与品牌方砍价等行为进行演戏炒作的具体场景。快手电商2021年首次发布的《“不正当营销”实施细则》也于近期重新修订，对炒作营销或推广商品的行为进行了界定。

两家平台的新规都列举了演戏炒作的各种违规行为，但“不约而同”之处在于，违规“包括但不限于”上述行为，这意味着任何利用违反公序良俗、社会价值观等元素炒作营销的行为，均在打击治理范围。

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