北京日报客户端 | 记者 孙延安 鹿艺佳
(相关资料图)
近日有游客反映,大兴一公园经常有人把衣服晾在树枝上,有碍观瞻。原来,“痛点”来自于市民健身时衣服没地儿放。公园管理处很快便安装了衣物架。记者探访本市多个公园发现,挂衣架、共享储物柜……类似的便民置物设施现在越来越多,提升游园体验的同时,也让市民感受到的城市治理细节带来的温度。
清源公园
添设衣物架方便挂取衣物
“我在逛公园时,发现有些人把衣服直接晾晒到公园内的树枝上,看上去很不文明,而且很可能会影响树木的正常生长。”前几天,有市民反映,大兴区清源公园内有人晾晒衣服,希望相关部门能够协调处理。
“怎么会有人专门跑到公园里晾晒衣服呢?”接到市民的诉求后,清源公园管理所副所长张明娟立即联系园区保安,并派出多名工作人员全面巡查。经过多方了解,原来是在公园内空竹区域锻炼的市民因为运动出汗,便将外套脱掉,随手挂在了附近的树枝上,造成了游客的误解。经过面对面的诚恳沟通,锻炼的市民当即摘下了挂在树枝上的衣物。
问题是解决了,但投诉的源头却反映了游园市民的现实需求——运动出汗时衣服需要妥善存放,但是周围又没有合适的地方。经过与多位在园内锻炼市民的沟通,详细了解到市民的需求后,清源公园管理所立刻在公园空竹区域里安装了一处衣物架。通过走访调研,工作人员发现另外两处健身器材周边同样有不少游客在此活动,考虑到问题的普遍性,工作人员又在这两处健身点位增设了衣物架。
“衣物架既不影响美观,也方便居民就近挂衣服。”张明娟说,衣物架上面有挂钩,无论是居民随身携带的衣物、书包还是水壶,都可以挂在上面,很方便居民取用。
朝阳公园
9个门区均安装储物柜
散步、慢跑、遛娃……春来日暖,朝阳公园也热闹起来。记者发现,这里的跑友都是轻装上阵,他们的衣物放到哪里了? “我的衣服、钱包、水杯都放在这里,方便又安全。” 一名跑友指着公园门口的一组智能储物柜说。
来遛娃的家长告诉记者,公园的储物柜分大、中、小三个型号,扫描二维码,根据需要选择合适的柜体,点击“确认”后,柜门就会自动打开,并且前3个小时可以免费使用。“分型号的储物柜设计很贴心,大号储物柜能塞得进一个行李箱,我们带孩子来玩儿,大包小包东西比较多,如果只有很小的储物格,很可能放不下。”
朝阳公园管理中心相关负责人表示,公园从2019年陆续安装储物柜,至今已实现公园9个门区全覆盖,游客一入园就可以根据需要存放物品。她表示,公园一直希望能提供完善的便民设施,为此进行了大量问卷调查,了解到许多游客苦于无处存包、放东西,对安装智能储物柜的呼声很高。“公园吸引了很多跑步爱好者和带孩子来玩的家长,以前,大包小包没地儿放,大家只能乱糟糟地堆放到游客中心,贵重物品也容易丢失,时常有人投诉。自从安装储物柜后,在游客中反响很好,近几年几乎零投诉。”
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