(资料图片仅供参考)

北京日报客户端 | 记者 张楠

“五一”假期临近，有民宿酒店价格与平时相比大涨5至7倍，有民宿经营者强迫消费者额外消费才能入住，有商家甚至毁约让消费者退订再以高价重新销售……对此，中国消费者协会提出，建议管理部门以“天价菜”“天价面”等事件为鉴，加大对哄抬物价、恶意违约、强制消费等违法行为的查处力度。

中国消费者协会认为，部分商家砍单违约、哄抬价格，扰乱了正常的价格秩序，破坏了消费环境，有损城市形象，不利于提振消费信心，不利于恢复和扩大消费。消费者与经营者签订合同后，经营者又额外要求消费者“必须订餐”或者进行其他消费，侵害了消费者公平交易权和自主选择权。

对此，中国消费者协会建议管理部门以“天价菜”“天价面”等事件为鉴，及时采取措施，强化价格指导，加大对哄抬物价、恶意违约、强制消费等违法行为的查处力度，保护消费者合法权益。近期，山西、淄博、景德镇等地方政府部门采取措施维护“五一”假期市场价格秩序，努力营造良好消费环境，受到广大消费者的欢迎。经营者应当从维护企业形象和长远发展出发，学法、遵法、守法。平台经营者要加强对平台内经营者的监督约束，有效遏制违法行为，加强对消费者的保护，珍惜消费者的信任和青睐，维护来之不易的发展契机，不断提高服务水平和服务质量，切实承担维护市场价格秩序、保护消费者权益的法律责任和社会责任，将商品或服务价格保持在合理水平。消费者遇到消费纠纷问题时，除了通过投诉、举报等途径维护自身合法权益之外，也可以依法有理有据积极发声，用脚投票，通过传播媒介形成强大的舆论压力，让相关经营者得不偿失，成为监督经营者依法诚信经营的新时代消费者。

标签：