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半月谈新媒体 | 作者 何欣荣

国内旅游出游合计2.74亿人次，同比增长70.83%，恢复至2019年同期的119.09%；实现国内旅游收入1480.56亿元，同比增长128.90%，恢复至2019年同期的100.66%——刚刚过去的“五一”假期，交出了一张“热力”成绩单。

在旅游市场快速复苏的同时，人们也看到，热点景区“人满为患”，交通压力堪比春运，部分酒店价格“狂飙”。有必要对“五一”假期的市场表现进行复盘，对消费者的吐槽认真倾听，这是我们做好民生和经济工作的重要抓手。

首先要看到，“五一”假期之所以热，关键在于抓住了“流动性”这个燃点。人流、物流、信息流……各种“流”在这个“五一”高速运转起来，共同构成了现象级的假期热度。

其实，不仅是“五一”，整个中国经济的发展都有赖于充分的流动性。无论是国内大循环，还是国内国际双循环，前提都是各类要素的顺畅流动。一个“流动的中国”，才能释放更多活力，创造更多机遇。对照构建新发展格局的要求，这是一个要长期探索而意义深远的课题。

同时也要看到，“五一热”背后，也有“集中爆发式出游”这个由来已久的堵点。“花了看山看海的钱，看到了人山人海的样子”“到处车票售罄、景区约满”……类似的吐槽，在网上屡见不鲜。

面对每年几次集中爆发式的出游，靠增加供给并不能完全解决问题。我们希望热热闹闹，更乐见细水长流。带薪休假、灵活年假说了很多年，实际落实情况到底如何？种种问题，都需要深入调查研究，拿出切实可行的办法。

最后，“五一”总体很热，但具体到各个地方，却是“冷热不均”。有的城市如山东淄博，迎来了大客流，同时收获了点赞和美誉。还有的城市，圈地收钱、欺诈宰客，让游客失望又闹心。这中间的差距，很大程度上取决于公共服务和城市治理。移动互联网时代，信息传播的速度和广度前所未有。一地口碑的崩塌，将是人们“用脚投票”的开始。

提升公共服务和城市治理水平，并不是一朝一夕之功，需要全社会的合力和长时间的积累。党政机关事业单位免费开放停车场，市民热情好客……淄博的“出圈”，就在于游客自发推介、政府迅速反应、市民主动维护构成的“良性闭环”。

淄博火了，据说很多地方的书记、市长、局长纷纷带队前去“赶烤”。怎么打响烧烤和美食牌，这只是“术”。更深层的“道”在于，如何借助“五一”大客流的高强度压力测试，把存在的问题梳理清楚、对策研究透彻。在此基础上，着眼于把“网红”变成“长红”、“流量”变成“留量”。找准了发力点，我们才能形成长效常态治理机制，才能不断满足人们对于“诗和远方”的期待、对于美好生活的向往。

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