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11月24日上午，贵园西里社区活动室内座无虚席，一场以“精准分类·志愿先行”为主题的垃圾分类减量化志愿者培训活动在此展开。社区联合专业环保机构，通过政策解读、实操演练与案例研讨，为志愿者系统赋能，推动垃圾分类工作向专业化、精细化迈进。

政策法规筑基：明晰标准，强化责任

培训以北京市最新垃圾分类政策法规为核心，详细拆解《北京市生活垃圾管理条例》中的关键条款。讲师结合社区实际，重点阐释“四分类”标准的细化要求，针对“大棒骨为何归入其他垃圾”“过期化妆品如何分类”等高频疑问，通过图文对照表与真实案例，厘清分类边界，强化志愿者对法规的认知与执行信心。

专业知识深耕：实物教学，破解难题

为提升实操能力，培训采用“理论+实物”双轨模式。讲师现场展示20余种常见物品，涵盖奶茶杯、椰子壳、废旧电池等易错垃圾，结合实物逐一讲解分类要点。针对厨余垃圾，重点强调“纯度”标准；对于可回收物，通过污染纸箱与清洁纸箱的对比，明确清洁标准及投放要求。讲解过程中，讲师还模拟居民常见疑问，演示如何用“生活化语言”解释分类逻辑，例如将“其他垃圾”类比为“无法回收且无害的剩余物”，帮助志愿者掌握通俗易懂的沟通技巧。

案例研讨赋能：集思广益，优化服务

本次培训设置“问题共商会”环节，聚焦志愿者日常督导中的高频难题。通过集体讨论，形成系统性解决方案：针对老年群体视力不佳、理解能力弱的特点，定制大号字体分类指南并提供上门指导服务；面对租户流动性大、宣传覆盖难的问题，利用微信群定期推送短视频，结合节假日开展垃圾分类主题趣味活动，提升参与度；现场还模拟“居民质疑分类标准”“拒不改正误投”等场景，组织志愿者角色扮演，在实战中锤炼应急处理能力，确保服务过程专业、高效、有温度。

此次培训标志着贵园西里社区垃圾分类工作进入新阶段。志愿者作为社区环保的“移动宣传站”，将以更专业的知识、更贴心的服务，带动居民从“知分类”向“会分类”“愿分类”转变，共同书写绿色社区建设新篇章。责任编辑：韩璐(EN053)

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