(资料图片仅供参考)
3月21日,内江市威远县严陵镇滕家坝社区服务站,柜台上放着的“码上举报”摆台格外醒目,社区纪检委员王萍正在向群众介绍“码上举报”的操作流程。用手机扫描“码上举报”的二维码,根据提示信息填写内容,可以随时随地“一键举报”。
2022年以来,威远县纪委监委开展敲门寻访、开门讲访、回门谈访,着力化解信访难题。该县纪委监委利用乡镇赶场集会、开院坝会等,深入场镇、村(社区)、企业、学校、医院等,进行流动接访和入户走访。
只有和群众“面对面”,才能了解群众的真实想法,找到解决问题的“钥匙”。“纪委干部到街上接访,当场接访、现场解答,更加方便。”在威远县向义镇接访活动现场,当地群众积极参与。
收集群众意见建议,变被动“受访”为敲门寻访;依托“清风护航”行动,纪检监察干部走村入户;建立“码上举报”渠道,实现随时随地“一键举报”,构建起“流动+固定”的常态化寻访机制,威远县着力打通信访举报“最后一公里”。
为提高群众对信访举报工作的知晓度和参与度,威远县纪委监委会同镇纪委组建宣传小分队,由纪委书记带队、纪委委员参与,通过走访入户单独讲、街头巷尾流动讲等形式,将信访举报知识带到群众身边,引导群众依法、有序进行信访举报。
“三访”活动开展以来,威远县纪检监察组织累计下沉接访80余场次、走访群众1500余人次,收集信访举报和意见建议79条。“码上举报”二维码开通以来,网络举报数占比由去年的36%提升到目前的70%。
信访举报工作质效高不高,关键看群众满不满意。为此,该县纪委监委探索建立“回门谈访”机制,按照“谁办理、谁反馈”的原则,由承办部门对实名举报进行受理告知和办结回复,通过与举报人面对面回访交流,进一步了解群众对举报问题办理结果的意见。
2022年以来,威远县纪委监委已对40件次实名举报进行受理告知和办结回复。通过“三访”,该县纪检监察信访举报总量同比下降38%。(四川日报 代莹)
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