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4月17日,杭州市旅游目的地管理工作协调小组办公室召开工作会议,研究部署近期对杭州旅游环境秩序进行集中整治。
协调小组相关成员单位和各区(县、市)文广旅体局有关负责人参加了会议。
会上通报了近期的两起涉旅负面舆情。4月9日,有媒体记者暗访发现西湖手划船工欺客宰客、服务时间缩水的问题;4月11日,一名来杭游客发布“杭州出租车骗局”视频,反映出租车司机诱导外地游客购买丝绸商品的现象。针对这两个事件,市旅游目的地管理工作协调小组办公室协调相关职能部门,第一时间介入调查,进行了相应处置,并提前启动旅游目的地环境秩序专项整治行动。
“痛定思痛,我们要找准当前旅游市场监管中的堵点与病根,对老顽疾要痛下杀手,新难点要及时应对,对新形势及时主动适应,开展‘刮骨疗伤’式的整治。”市旅游目的地管理工作协调小组办公室负责人说。
会议部署了近期杭州旅游环境秩序集中整治的重点:一是野导黑车整治,重点查处主要景区及周边涉旅非法拉客人员上路拉客、尾随拉客、拦车拉客、扎堆拉客等行为;二是丝绸(茶叶)购物店整治,重点是严厉打击景区及周边区域购物商店违法违规行为,以及旅行社导游、出租车(网约车)司机与旅游购物商场勾结,诱导游客购物的行为;三是涉旅非法小广告整治,依法查处散发涉旅非法小广告行为;四是旅游市场整治,突出对旅行社市场、“一日游”市场、导游人员的规范管理等。
“亚运筹办工作已进入冲刺冲锋阶段,在这样的关键时期,做好旅游综合监管工作、守牢安全生产底线,实现‘安心游’目标,对于杭州来说十分重要。”市文广旅游局副局长钱潮力要求各部门以“问题不解决不撒手、落实不到位不罢休”的韧劲,坚决把各项部署落实到位,把每个细节落实到位,以最美姿态迎接亚运会胜利召开。(完)
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- 杭州将对旅游环境秩序进行“刮骨疗伤”式整治
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