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【杭州12345一段沙哑对话】12月26日，浙江杭州。市民拨通12345热线时，电话那头传来沙哑的声音，“您好，请问有什么可以帮您？”这位市民说，“哎呀，你这个嗓子听得我好心酸啊……”据报道，杭州12345市长公开电话受理中心350余名话务员病倒了大半。他们中不少人在病情缓解、身体吃得消的情况下，申请选择居家办公、接听热线。

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