中国网·美丽江苏讯 近日，建行南京鼓楼支行党委积极贯彻落实“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”的总体工作要求，以南京分行“八个精神”为指引，全行干部员工顾全大局、勇于奉献，始终以客户为先，确保特殊时期金融服务不断档、服务有质量，以实际行动推动党的二十大精神落地见效。

“别担心，交给我!”

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“我们在建行办理的普惠贷款要到期了，现在没法去银行办理手续，怎么办呀?”两个小企业主急的团团转。“别担心，交给我!”鼓楼支行营业部客户经理的一句话，让客户吃了定心丸。杨岭远、顾学军两位普惠业务骨干为客户妥善处理好到期续贷工作，解决了他们的燃眉之急。

支行营业部的党员业务骨干、客户经理马宝君在身体恢复后立即赶往单位，“特殊时期，客户提出的日常周转资金放款需求，一定要第一时间满足。别担心，交给我吧!”12月19日，鼓楼支行成功为南京市某投资公司放款2000余万元，特殊时期的服务效率让客户极为感动。

“你们先居家好好休息，别担心，交给我!”支行团员业务骨干、客户经理胡云耀被其他同事笑称“天选打工人”，在其他客户经理陆续居家不能到岗的情况下，为保证10余户银团客户顺利扣息，他协助居家的客户经理手工誊抄特种转账凭证、还款情况说明等;为了旺季顺利投放，党员客户经理孙克持续沟通申报南京某房地产开发有限公司10亿元贷款投放项目，一直加班到深夜。

一句“别担心，交给我!”是对客户的承诺，也是对建行的誓言。

“您放心，我们在!”

建行南京鼓楼支行各网点坚持以人为本、弹性排班，灵活机动调整对外窗口，同时大力推广使用线上金融服务，积极引导客户通过“无接触”方式办理业务，确保窗口不打烊、业务不断档、服务有保障。

在超过半数员工受影响不能到岗情况下，各网点符合返岗条件的党员们组成“张富清服务队”准时到岗，消杀、清扫，微笑而自信，迎接来网点的每位客户。

“太好了你们没停业啊!我来取点钱急用!”

“您放心，我们一直在!”

一个个营业网点是一个个温暖的港湾，在特殊时期为每位有需要的客户办理贴心的金融服务。

一个个营业网点是一个个战斗的堡垒，在特殊时期发挥着攻坚克难的急先锋作用，初心如矩、无坚不摧。

“坚定信心，我们一定行!”

鼓楼支行党委多次通过线上方式召开会议，传达建行南京市分行的疫情防控政策，研究部署支行年末收官及旺季安排。支行综合管理部也做好充足的物资储备，源源不断将防疫物资送往每个网点。

“我们鼓楼支行是有追求有梦想的团队。坚定信心，我们一定会共渡难关，勇往直前!”支行行长朱玉飞的讲话掷地有声，也为全行干部员工提振了信心!

建行南京鼓楼支行将同心协力，继续发扬风雨同舟的团结守望精神、细致周到的匠心服务精神，一手抓防疫、一手抓发展，全力以赴地做好年末收官工作，持续为客户提供优质便捷有温度的金融服务。(文/金陵 苏融轩)

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