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为提升社会公众金融素养，扎实推进金融消费者权益保护工作，构建和谐健康的金融环境，近日，中国农业发展银行岑巩县支行围绕“共筑诚信消费环境，提振金融消费信心”活动主题，持续开展了“3·15”消费者权益保护周宣传活动。

开展形式多样的宣传教育

紧扣“共筑诚信消费环境，提振金融消费信心”主题，农发行岑巩县支行结合实际，悬挂横幅、LED屏播放宣传标语、播放宣传视频、微信转发宣传信息，设置宣传专区、设置立宣讲台现场讲解、走企业及商户宣传等方式，开展形式多样的宣传教育，向金融消费者宣传普及消费者权益知识，扩大活动影响。

关注重点群体开展宣传

3月15日当日，根据县人行安排农发行岑巩县支行开展了“3·15”集中宣传活动，面向社区居民，特别是老年人、新市民等群体，通过积极向过往群众派发宣传手册和折页等方式，现场针对金融消费者关于电信诈骗、非法集资、存款保险、反洗钱等热点问题进行普及宣讲。开展保本高息、电信网络诈骗等金融诈骗活动风险提示宣传教育，为消费者揭示金融诈骗本质，引导消费者树立理性投资和消费观念，守护自身金融消费权益。

强化风险提示

该行对前来办理业务的客户，做好“3·15”消费者权益宣传的同时，针对保本高息、虚拟货币、电信网络诈骗等常见的金融诈骗活动进行以案说险，开展风险提示。同时在业务办理过程中工作人员将诚信文化合消费者权益保护理念贯穿始终，及时倾听客户心声、了解客户需求、切实解决客户的困惑与难题，帮助金融消费者的权益树立良好的金融意识和风险防范意识，远离欺诈、误导、非法集资等非法金融活动侵害。

农发行岑巩县支行本次2023年“3·15”消费者权益保护教育宣传活动累计开展活动3场、发放宣传折页300余份、涉及消费者300余人，转发活动宣传信息15条，取得了良好的活动效果。在下步工作中，该行将继续主动、规范、持续地做好金融知识宣教，积极履行金融机构消费者权益保护义务，将金融知识送进千家万户，共筑诚信消费环境，提振金融消费信心。(涂燕妮)

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