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3月23日至24日，中国农业发展银行总行运营管理部总经理李若原一行赴江安县支行调研，期间出席支行营业网点“三化”建设调研座谈会，实地调研江安国立剧专项目。中国农业发展银行总行运营管理部、人力资源部、乡村振兴部、内控合规部有关人员，中国农业发展银行四川省分行党委委员、副行长朱万权陪同调研。

李若原总经理一行首先来到江安县支行营业大厅实地了解支行开放式办公相关情况，现场参观智能重控保管柜使用演示，与支行柜面人员交流了解一体化对客服务工作开展具体情况。

在营业网点“三化”建设调研座谈会上，江安县支行、宜宾市分行、四川省分行有关同志汇报开展一体化对客服务工作具体情况、取得的工作成效及试点过程中遇到的困难，对解决试点工作中面临的问题开展全方位探讨。总行参会有关人员就如何进一步深化运营集约化改革、推动人力资源整合优化等问题进行全面细致的解读。

李若原指出，要进一步深化对一体化对客服务的认识，进一步梳理一体化对客服务的问题，进一步细化一体化对客服务全流程操作，进一步研究岗位定位、职责分配等工作，进一步系统整合融合有关工作，进一步提升客户体验感、满意度。

李若原要求，江安县支行要进一步结合实际情况深入探索，全力以赴做好一体化对客服务试点工作，持续做好对客服务工作，努力提升对客服务质效，及时反馈成效和难点，努力为推广一体化对客服务提供更多合理化建议，努力打造可供参考借鉴的样板。(罗静雯 刘德谷)

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