看点:建行邯郸岭北支行:成功拦截一起电信诈骗为客户挽回经济损失6万元
发稿时间:2023-04-14 10:00:07 来源: 中国网•东海资讯
(资料图片)
近日,建行邯郸岭北支行成功拦截一起电信诈骗,为客户挽回经济损失6万元。
事发当天,客户李女士(化名)前来网点办理转账业务,大堂经理按照操作规范要求,询问客户的汇款用途、汇款对象等信息。客户表示,她的女儿通过QQ向她联系,需要向老师缴纳某课程报名费6万元,需要立即转账,在得知客户需求后大堂经理提高了警惕,向客户建议首先应确认对方身份,让对方给客户打个电话或发个语音,确认是本人后再进行转账,客户表示同意,并让对方给自己打个电话,之后对方一直以各种理由推脱无法打电话,最终客户与自己的女儿联系上后发现这是一起电信诈骗,客户随即放弃汇款,同时对支行员工表示感谢。
近年来,电信网络诈骗形势日趋严峻复杂,为维护广大人民群众财产安全和合法权益,建行邯郸分行积极落实落细账户管理和风险防控两手抓的要求,加强各渠道反电信网络诈骗宣传力度,强化员工反诈骗风险意识及识别手段。今后,该行将继续增强全员识诈、反诈的能力,加强反诈宣传,保护消费者免受电信网络诈骗,维护金融消费者的合法权益。(建行邯郸分行 崔立彬)
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