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为提升自助设备服务水平,确保安全运行。近日,工行廊坊万庄支行充分利用现有设备服务广大客户的同时,注重加强设备管理,努力提高设备运行效率,取得了良好的成效。

一是提升设备运行效率。ATM管理员及时查看手机,了解故障,缩短解决故障时间。在日常维护方面,专人负责,每日不定时对自助设备出钞口、插卡口及设备周边等进行重要检查。发现故障及时处理,有效压降非技术故障率。

二是加强节日设备管理。该行注重保持设备运行环境,发挥自助机具重要作用,特别是强化节前自助机具加强应急管理、强网点线路安全管理和生产机房安全管理,确保自助机具节假日安全、高效运行。

三是做好日常巡查工作。该行认真开展自助设备日常安全检查,营业时间由值勤保安或大堂经理在营业前、营业中、营业终了随时不间断进行巡查,加大巡查频次力度,巡查重点是否有张贴非法广告、堵塞自助机具出钞口,及时发现不法分子偷装针孔摄像机、测录器等非法装置,有效防范客户银行卡资金被盗刷的风险。(万庄支行 杨帆)

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