中国网·美丽江苏讯 “个性鲜明”、“年轻活力”……这是许多95后的标签。在邮储银行江阴市支行营业部，有一位95后姑娘，以不服输的拼劲和干劲，用一份份业绩、一张张奖状为自己的青春正名，拼搏是年轻人应有的模样。

(资料图片)

干一行“钻”一行

2019年7月，刚大学毕业的杨雨恬加入了邮储银行江阴市支行担任柜员，因工作认真踏实、业务能力强，在四年时间里她从柜员转岗到理财经理，再到客户经理，每任岗位上所取得的成绩均得到了省、市级的表彰，成长为江阴市支行不可或缺的业务骨干。

杨雨恬(图/邮储银行)

对于杨雨恬来说，每次面对新岗位新业务，最大的压力就是“本领恐慌”。她一边利用一切闲暇时间学习新的业务知识，一边跟着行内经验丰富的前辈们出去走访客户，观察学习成功的营销经验、沟通技巧，另一边立即现学现用，上门走访自己名下的存量客户，提升关系紧密度，通过深挖老客户带来新客户。

“别人能做到的，我也能做到。”凭着一股不服输的干劲，杨雨恬的业绩名列前茅。江苏省分行“十佳理财经理”、无锡市银行业“二十佳理财经理”称号、无锡市2020-2021年度“贵金属销售精英”和“保险转型先锋”称号、总行小微金融服务标杆引领大赛个人三等奖...一个个荣誉真实地记载了杨雨恬的累累硕果和坚实的足迹。

用心用情留住客户

“每次拜访客户前，我都会先思考，我能为客户带来什么?”在分享工作经验时，杨雨恬特别强调了如何站在客户的角度，用真诚帮助客户解决工作、生活上的问题，同时她还有一个“秘密法宝”。

“客户的需求往往是多元化的，单一的产品是无法满足客户的全方位金融需求的，在做好本岗位工作的同时，也要多去了解行内其他的金融产品，特别是新产品，切实做到为每一位客户提供一揽子的金融服务。”

王先生是杨雨恬的一位理财客户，在日常维护中，她了解到王先生担任了某商会江阴地区的负责人。正值邮储银行总行推出了一款纯线上的新产品—“极速贷”，这款产品旨在为具备良好线上数据信息、信用状况优质的客户提供经营性小额贷款。杨雨恬发现，这款产品期限长、额度高、审批快，手续简便，非常适合该商会成员的金融需求。经由王先生的引荐，杨雨恬与同事们成功地为商会成员批量办理了极速贷，合计金额高达1200万元。

奋斗的青春最美丽

工作之余，多才多艺的杨雨恬热爱摄影、演讲、参加志愿活动，她几乎一次不拉地参加了上级行举办的各类摄影、演讲比赛并且多次拿奖。

被问及为何如此热衷参加比赛，杨雨恬说：“无论是工作上的业务比赛，还是业余爱好上的比赛，每一次的比赛经历都让我的青春变得更加充实而富有意义。一次次努力的过程和比赛的经历叠加起来，就是我奋斗的青春。”

“择一事、终一生;干一行、钻一行”，这是杨雨恬这位95后年轻员工一直以来的座右铭，也是她一路成长的最大坚持。外拓市场营销、内抓能力建设，她始终带着“千万锤成一器”的韧劲，一路前行一路花开，一路耕耘一路成长。(文/梁溪)

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