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中国网·美丽江苏讯 今年是赵琴加入邮政系统的第17个年头,从储蓄柜员、产品经理到网点负责人、业务部经理,再到综合管理部的经理,赵琴尝试了行内很多不同的岗位。2018年,她开始任职综合管理部副经理,自此开始了“综合管理”的5个年头。2020年,赵琴全方面主持综管部工作,成为区支行的“大管家”,从与电梯维保单位的沟通到与当地监管机构的对接,从网点食堂的好坏到全行的费用计划预算,处处都有她工作的身影。
“赵主任无论在什么岗位上,都认认真真、勤勤恳恳,做吴江区支行最平凡又亮眼的螺丝钉”。这是行内员工的评价。综合管理部对接上级行条线众多,包括办公室、人力、党建、纪计财、运管、科技等众多条线,几乎涵盖支撑岗的各个种类,赵琴清楚地知道“钱”和“人”两项最难协调的工作都落在了她的手里。她始终奉行廉洁自律的基本原则,不徇私情,坚持公平公开,同时也这样要求着部门的全体员工。
综管部职责繁琐,赵琴明白,合理协调人员工作,保障整体支撑工作落实到位,是重中之重。她要求部门全体职工梳理手中工作职责,明确阶段性工作重点,合理分工,做好工作调整,并充分安排人员AB角分工,确保紧急情况时人员衔接顺利,切实强化内部工作效率,同时赵琴时刻关注员工工作及思想动态,每月定期召开部门内部短会,了解员工工作上的问题及困扰,为员工排忧解难,员工都亲切地称呼他为“琴姐姐”。
身为综管部的负责人,赵琴要统筹兼顾各方面的工作,把综管部定位为“对外的联系窗口”和“对内的后勤部门”,也常打趣自己日常要管好大家吃饭、生病要及时把药送到。既要做好职工关爱,也要操心全行收入利润完成情况、关心网点第二天能否正常营业。2022年底时,由于突发情况,行内众多员工生病居家,无法正常出勤,网点的正常营业也变成了一个大难题,当时,赵琴也高烧在家,但正值年末旺季,为做好客户服务工作,赵琴居家办公,建立临时机动群聊,对外与监管机构做好沟通,对内关心职工身体情况的同时,加强与各营业网点负责人沟通,机动协调网点营业工作,保障金融服务不断档。
在单位,赵琴是全行的“大管家”,在家中,赵琴是一位普通的母亲,有一个乖巧可爱的小女儿。自赵琴任综管部负责人以来,已经数不清有多少个周末是在行里度过的。周六下午是女儿学跳舞的日子,有时赵琴会提前带上女儿来一起“加班”,工作完成再带上女儿去舞蹈,但有时也只能无奈地做一个“不讲信用”的妈妈,把女儿丢给家人。不过,再忙赵琴都抽出时间,发挥党员模范作用、带头参与志愿服务活动。新冠疫情期间,赵琴主动站出来成为吴江区支行的第一批志愿者,做好社区志愿服务工作。后又多次参与到吴江当地的疫情志愿者、文明实践志愿者等服务中。(文/姑苏)
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