农发行阿坝州分行十年来聚焦人民银行征信工作部署，把建设征信体系工作贯穿融合到该行日常经营业务工作当中，特别是和合规工作、防控风险工作、高质量发展等工作相结合起来进行统筹安排，取得较好成效。

(相关资料图)

一、征信强学习，保障征信工作基础

十年来，农发行阿坝州分行始终落实人行部署，组织员工集体与自学相结合的形式认真学习掌握行内、行外出台的征信管理条例、个人信用信息查询使用管理办法、加强征信合规管理要求、个人征信信息风险防控指引、征信异议处理指引等各类文件制度办法50余份。深刻掌握文件精神，按规定严格征信操作程序，促使征信制度执行到位、征信管理工作制度化、规范化。积极参加省分行、人民银行组织的征信制度培训，参加监管机构及上级行组织的现场、非现场培训30余次、开展本行晨会征信自学上百余次，通过对征信制度办法的学习提高征信工作的效率与质量。

二、征信优宣传，树牢支农宣传形象

按照人行阿坝中心支行统筹部署，十年来，每年3月、6月按照主题做好征信宣传，宣传征信基础知识、学会使用征信、防控征信修复诈骗等推进征信知识普及。在城区主干道摆摊设点，在营业网点加强阵地建设，通过悬挂横幅、厅堂展示、持续在电子屏幕滚动播放宣传月活动标语，在网点醒目位置摆放宣传活动资料、张贴本机构编印宣传海报、答疑解惑等形式，全方位进行宣传征信。相继组织了征信知识进万家、征信知识进社区、征信知识进企业、征信知识进校园、征信知识进寺庙、征信知识进乡村等专题宣传活动。十年来累计发放宣传手册资料2300余份，制作横幅50余条，制作海报30余份，电子屏幕滚动播放宣传月活动标语110余条，宣传受众达到3000余人次，向广大老百姓普及了征信知识，增强了他们珍爱自身信用记录、自觉维护自身合法权益的信用意识，为地区创建信用体系建设贡献了力量。

三、征信促合规，推进全面规范操作

农发行阿坝州分行高度重视征信合规管理工作，每年定期组织岗位人员进行专题学习，掌握文件精神，按规定严格征信操作程序。十年来累计组织行内征信知识专题集中学习13次，邀请专家专题讲座5次，累计参加培训387人次。每年按季对制度执行情况进行检查，使征信制度执行到位、征信管理工作制度化、规范化。组织相关人员从用户管理、系统及设备安全管理、信息查询及使用管理、征信合规教育及培训情况、征信异议处理等方面开展自查工作，做到征信管理自查工作全面化，确保征信合规管理要求贯彻落实到位，并客观如实的反映出该行征信管理情况。

四、征信夯基础，落实日常管理事务

日常工作中，对客户企业和个人的查询，事前均取得授权书，查询授权书按总行格式版本的授权书规范使用;查询人员及时登记企业、个人征信系统的查询时间、内容、用途等有关信息，登记簿要素齐全;信用报告及授权书纳入借款人信贷档案进行装订保管。征信系统用户管理方面，按要求设立企业征信管理员等用户。管理员、查询员的创建、停用及时登记在企业征信系统用户登记簿与个人征信系统用户登记簿中。

五、征信保维护，提升信息科技水平

征信监管系统管理方面，征信系统管理员按季对征信系统、个人征信查询管理系统进行检查清理。监管系统导出的征信系统用户与征信查询管理系统用户信息完全一致。征信监管系统中的工作动态管理、培训信息管理、工作检查管理等模块中及时录入工作动态，且登记序时、内容真实。征信查询操作环境安全，机制建设合规。为提高征信服务水平，指定专人负责征信异议处理工作，确保在规定时间内对异议事项完成纠正或答复，切实维护我行客户的正当权益。经自查，我行四季度期间未收到异议，如此后收到异议，我行确保在20日内对异议事项完成纠正或答复。

六、征信哺发展，业务经营稳中有进

征信工作建立完善客户资信评估体系，提高了防控风险能力，为信贷决策提供了可靠基础，最终反哺业务发展，长期保持了信贷资产高质量。

农发行近十年在人行阿坝州中心支行的带领下，以征信引领发展，把建设征信体系工作贯穿融合到该行日常经营业务工作当中，为地方经济做出了政策性银行应有的贡献。(李学佳)

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