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中国网·美丽江苏讯 为深入贯彻落实党的二十大精神，全面践行金融工作的政治性、人民性和专业性，有效保障消费者受教育权，提升消费者金融素养与风险防范意识，根据监管部门和省行通知要求，结合不法贷款中介专项治理行动，工行淮安分行积极开展2023年“普及金融知识 守住‘钱袋子’”和“普及金融知识万里行”活动，取得了良好的宣传效果。

一、厅堂“零距离”，发挥阵地宣传。活动期间，该行全辖所有网点精心布置厅堂环境，在电子门楣、液晶显示屏上滚动播放活动名称、口号，在公众教育宣传区域醒目位置摆放宣传海报、宣传折页等，营造良好的网点宣教氛围。安排专门宣传人员向到店客户宣传金融知识，组织大堂经理、理财经理在客户等候业务办理间隙开展网点微沙龙、金融知识小讲堂，将宣教内容与业务办理和经营行为有机结合。

二、助力毕业季，金融知识进校园。在毕业季、暑假假期的双重节点，为加强青少年重点群体教育宣传力度，淮安分行城南支行、涟水支行、盱眙支行等支行充分利用“工行驿站”搭建小升初、中考、高考加油站，免费为在考场外焦急等待的家长提供矿泉水、风扇、座椅、医药品等便民服务，安抚家长焦急心态，同时普及毕业后青少年学生群体和家长们可能遇到的非法金融行为，提示家长们珍惜自己的血汗钱，提高安全防范意识，为我们需要呵护的下一代打造健康金融环境。楚州支行走进工学院萧湖校区，营业部宣传小分队深入淮阴师范学院，聚焦大学生这类新兴消费群体，向学校师生普及理性消费、合理借贷、个人信息保护、新型电信网络诈骗等金融知识，提醒年轻消费者树立理性消费意识，提高辨别合法金融服务能力，提升金融素养和财商能力，获得了学校师生的高度评价。

三、聚焦老年群体，推进金融适老服务。端午节传统节日期间，该行营业部组织青年员工走进里运河文化长廊，向路过的老年市民、新市民发放宣传折页，以专业细致的态度，面对面讲解传统电信诈骗及新型电信网络诈骗的常见表现形式，普及手机银行、“全民反诈”APP等智能产品服务，助力老年群体跨越“数字鸿沟”。城北支行充分利用临近老年社区的地理优势，借助厅堂阵地开展厅堂微沙龙宣教，重点围绕与老年客户密切相关的电信诈骗、假币识别、民间借贷等方面内容，向附近老年客户提示陌生电话不要轻易接听，短信验证码不要随意告知他人，民间借贷不可靠、不可信，进一步提升了老年客户的金融知识素养及风险防范意识。金湖支行走进人流量较大的翠湖公园，根据不同客群的金融知识水平及需求，通过发放宣传折页，普及人民币防伪、支付结算、存款保险、征信等内容，结合“反诈”、“断卡”等金融知识热点进行重点宣传，引导消费者远离非法金融活动，守护好自身的“钱袋子”

四、银企合作，发挥宣教合力。为进一步提升宣教覆盖面，该行加强与企事业单位联系，深入开展联合宣教，发挥宣教合力。盱眙支行走进县医院、新区支行走进大润发超市，向企事业员工发放宣传折页，面对面详细介绍消费者权益相关金融知识，普及创业金融、医疗社保等关注内容，以及个人提前还款、信用卡息费争议等热点问题的处理建议，引导消费者依法、理性的维护自身合法权益。

五、突出线上宣教，提升宣教覆盖面。该行积极开展特色线上宣教活动，组织辖内支行积极制作金融知识美篇、H5等作品，依托客户经理、理财经理维护的客户群、朋友圈，建立线上宣传队，以更安全、更便捷的方式将金融知识送到消费者手中，提升活动宣传效果。

本次“普及金融知识 守住‘钱袋子’”活动，参与群众人数多达2万多人次，发放宣传资料4000余份，进一步提高了金融消费者的自我保护意识，有利于进一步维护正常的金融秩序和消费者的合法权益，取得了良好的宣传效果，受到了广大群众的高度认可和一致好评。下一步，工行淮安分行将持续践行金融知识宣教主体责任，保障消费者的合法权益，提升消费者金融知识素养，构建和谐、绿色的金融环境。(文/杨海潮)

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