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中国网·美丽江苏讯 工行淮安金湖支行根据上级行要求，持续积极开展“优化服务百分之百、群众满意百分之百”支付服务示范单位创建活动，积极践行“支付为民、开户不难”工作理念，通过优化账户开户流程、公示开户服务标准、加强账户风险防控能力、建立账户管理长效机制，多措并举持续提升账户服务水平，真正做到“急人民之所急、解人民之所难”。

一、减费让利，惠企利民服务经济

积极践行金融初心使命、履行社会职责。该行坚持“服务为本，创造价值”的工作理念，积极配合人民银行开展优化账户服务工作。通过减费让利政策，实施小微企业对公开户和管理费等费用减免工作，通过系统机控方式，进一步确保减费让利政策惠及所有中小企业及特殊客户群体，让减费权益落到实处，持续提升银行账户服务质效，增强企业及人民群众对银行账户服务的满意度。

二、增设通道，助力优化营商环境

通过增设小微企业绿色通道，增加简易开户流程的助企便民措施，该行三家网点都落实上级行进行电子营业执照开户的要求，解决小微企业开户难的问题中积极贡献力量。小微企业是推动国民经济发展、构造市场经济主体、促进社会稳定的基础力量。该行通过开通小微企业开户绿色通道，创新与小微企业经营特点相契合的支付结算产品，提升服务小微企业的广度和深度，积极承担起社会责任，用实际行动践行“为人民群众办实事”的初心使命。

三、多渠道宣传，增强优化服务意识

该行积极开展“支付为民、开户不难”优化银行账户服务宣传工作。通过电子门楣、网点知识小讲堂、外拓宣传等，切实提升客户体验，有效解决企业开户难的问题，助力构建和谐的营商环境。(文/招燕萍)

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