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北京日报客户端 | 记者 孙杰
挂号、检查、取药,就诊中间多次排队缴费,这样繁琐的就医体验让很多人闹心。如今,信用就医正在北京加速推开,越来越多的患者有望“先诊疗、后付费”,享受到“互联网+”带来的新便利。记者从首信公司了解到,近日中关村医院正式落地信用就医,成为海淀区首家信用就医试点医院。今年,这一新模式还将落地海淀区8家二级以上医疗机构和29家社区卫生服务中心。
中关村医院一楼门诊大厅内,“信用就医”已在自助机上线,成为患者的一个新选项。患者张女士来呼吸科复查,按之前流程,挂号缴一次费,拍胸片缴一次费,之后取药还得缴一次费。而通过信用就医,现在她只需要在取号时缴一次费,而后所有流程,包括去做检查、取药这些中间环节,都不需要再排队。她算了一下,这次在医院停留的时间比上次少了近20分钟,“因为医生认这个信用号条,最后一次再插卡缴费,这个还是挺方便的!”
对患者来说,信用就医最大的好处就是可以实现“先诊疗、后付费”。从流程看,患者只需要提前输入相关信息,就可以免去挂号、就诊、取药等多个“非医疗”环节的缴费排队。在离开医院前,患者在自助机上刷卡完成医保费用的自动分解,医保外自费部分由银行给予的信用额度支付,离院后完成还款即可。中关村医院副院长韩永鹏表示,这样就可以让患者在就诊过程中省去中途缴费的环节,把精力放在医患交流、检查化验、拿药看病等环节上。“根据我们的测算,一步一步量的,我们的步数是节省了30%至40%,环节节省了30%,时间节省了40%。”
中关村医院年门诊量在55万人次左右,作为海淀区老年健康服务指导医院,韩永鹏表示,信用就医还特别兼顾老年人感受,针对部分老年人可能在电子设备及信息化操作上不太具有优势,就开通子女申请家里老人一样可以使用的这种模式,也就是说,老人可以享受子女的额度。这样老年人不用自己申请,依然可以享受到信用医疗带来的便利。
此前,石景山医院已率先投用信用就医新模式,“先诊疗、后付费”正陆续在全市推广开来。此次在中关村医院落地,付费环节和信用额度等服务均有明显升级。据首信公司下属首信医联公司业务总监邓振介绍,一方面,通过跟金融机构一起进行产品升级,患者可使用自己平时习惯的微信或支付宝,或任何一家银行借记卡,对信用就医的担保账单进行还款,就像网购一样可自主选择付费通道。另一方面,将日常垫付额度从过去的3000元至5000元已经提升到8000元至10000元。“因为一些重症的门诊患者,有可能正好在这个额度上差一点,超过额度就会导致整个服务流程中断,体验就受到影响。授信额度提升就可以充分覆盖相对来说比较严重疾病的门诊就医情况。”
据了解,按照落地计划,信用就医今年将在海淀区8家二级以上医疗机构和29家社区卫生服务中心落地,进一步扩大覆盖面。
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