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北京日报客户端 | 记者 张雪 通讯员 张萌

“你们把我当朋友，我愿意配合你们的工作。”在朝阳区奥运村街道风林绿洲社区，曾有片区域被一位拾荒老人堆满了杂物，奥运村街道的社工通过将心比心的暖心关怀，解开了老人的心结，成功破解了清理难题。

“异味大，环境差，还有一定的安全隐患，希望社区帮忙清理。”在风林绿洲社区南沙滩小区51楼，住有一位80多岁的老人，常年捡拾垃圾，家中、楼道、楼前以及旁边的自行车棚，被他堆满了各种杂物废品。周边居民不堪其扰，纷纷向社区反映这一问题。社区和物业公司多次清理并对老人进行解释劝告，也曾经联系老人的家属和邻居共同劝解，物业公司甚至多次报警，但老人依然我行我素。

在一次小区环境卫生巡查工作中，风林绿洲社区的社工李改和同事们又遇到老人拾荒归来要继续堆东西。见老人已有80多岁高龄，拎着杂物很是费劲，李改先接下了老人手中的重物，和同事们一起帮老人把这次拾荒的“收获”，整整齐齐地码在了老人自己屋里。临走前，李改拿出一双鞋递给老人：“您说我们上次处理堆料收走了您捡来的一双鞋，现在我们给您补上。”老人接过鞋，沉默了一会儿说道：“你们把我当朋友，我愿意配合你们的工作。”听到老人说出这句话时，李改心里的一块大石头顿时就落了下来。

这之后，李改每周都会过去帮着老人清理杂物，跟老人的关系越来越好，老人也开始支持社区工作。在老人的配合下，前不久社区及物业工作人员对杂物区域进行了一次彻底清理，共清理出两车垃圾，为周边居民恢复了整洁安全的居住环境。

清理之后，社区持续跟进，继续做好老人的思想工作，并以一周一巡查的频率保持成果。面对老人堆物情况时有反复的问题，社区联系周边垃圾回收站，将老人当做“重点客户”，社工们帮忙定点定时及时处理老人捡拾来的废品杂物。

见到环境有了明显改善，居民们向奥运村街道发来一封表扬信：“前段时间反映的南沙滩小区51号楼一单元和二单元垃圾问题，今天下班回来，看到问题得到解决，感谢居委会的辛苦付出。”

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