昨天,支付宝地把全新AI助手「阿宝」推向全面邀测,将千万种生活服务都塞进右滑页面;结果今天一早,微信支付反手就甩出一个大招,正式发布「AI专属卡」。
一个向右狂揽入口造城;一个向左深挖底层修路。短短24小时内,两家超级移动互联网巨头在AI Agent(智能体)的十字路口,走向了两个方向。曾在移动互联网时代靠着“红包大战”、“补贴大战”、“线下场景大战”、“社交大战”给我们留下国民记忆的两个超级应用,在Agent时代再度针尖对麦芒。
让阿宝帮我还花呗,它居然发表情包怼我先聊聊昨天抢跑的AI版支付宝,官方喊的口号是从陈列式向对话式升级。简单来说,就是加入了全新的「阿宝」AI助手,宣称只要一句话,它就能打车、点外卖、查公积金。
(资料图片)
(图源:雷科技)
从UI上看,AI版支付宝最大的区别就是首页多了一个右滑进入「阿宝」的入口。滑过去之后,确实是一个非常干净、清爽的AI交互页面。为了照顾咱们老用户的肌肉记忆,原先支付宝首页底部的扫一扫、收付款、出行这几个高频刚需板块都保留了,你只要往上一拉,原先首页那些密密麻麻的功能入口就又出来了。
在对话框的顶部,点一下就能切换到「资产」视图,账户余额、理财、花呗这些都在这儿。
界面的右上角点开,就是现在AI工具标配的那些东西:个人信息、设置、对话记录等。
比较实在的一点是,系统消息也整合到这里了,平时那些收付款提示、外卖小哥到哪了、快递滞留等消息全塞在这个角落,确实让主界面清净了不少。
聊完表面功夫,咱们直接上强度。
大家对支付宝最关心的肯定是钱的事,AI到底能不能帮我还花呗?
(图源:雷科技)
好吧,实测结果是:它只会乖乖弹出一个花呗的界面,让我用自己的钱还。哈哈,似乎这并不需要测试也知道答案,雷科技(ID:leitech)也只是想看看它到底会不会像豆包一样,口中承诺给我还钱结果什么都不做。我让阿宝直接给我账上打点钱,好家伙,TA居然还知道发个表情包来敷衍我,也是学精了。
咱们再来看看日常最容易用到的点外卖。毕竟之前通义千问APP已经演示过全自动操作到付款那一步了,阿宝作为同门兄弟,没理由掉链子吧?
(图源:雷科技 )
但真不巧,阿宝在点外卖这块儿表现得相当薛定谔。比如我说要吃汉堡王的鸡堡,可乐换无糖,它就给我弹个闪购入口,然后搜出了“汉堡王鸡肉堡套餐”,完全不能像千问那样行云流水地自己操作到下单。
(图源:雷科技)
我不信邪,换了个需求,让它点个星巴克冰摇美式。没想到这一波阿宝像是突然打通了任督二脉,直接自己上手,打开星巴克小程序,一路点击跳转,硬是操作到了付款界面。
但当我再试一次,让它去闪购帮我点一杯星巴克燕麦拿铁时,事情又拉胯了,它再次退化,只能做到搜索这一步。
(图源:雷科技)
这种时好时坏的体验,很明显暴露了阿宝和第三方小程序之间的适配问题。
官方说现在已经有上万个服务适配了,但实际上,有的应用允许Agent通过系统授权去进行屏幕识别和模拟点击,有的则防备得很严。
(图源:雷科技)
我们再试点复杂的长尾需求。比如《玩具总动员5》马上就要上映了,我想看看天环百丽宫的场次。
非常遗憾,阿宝的脑子在这里转不过弯了。
它知道天环广场有个叫PALACE的,但它不知道那个中文叫百丽宫;甚至我退一步,只用天环的电影院去问它,它还是不能精准匹配到我要的场次。
几轮折腾下来,我发现大部分场景下,阿宝干的活儿,仅仅是把一个功能入口给你调出来摆在你面前。
(图源:雷科技)
比如查公积金,官方拿这个当典型案例,说一句话就能查。但问题是,我直接在支付宝原本的搜索框里搜“公积金”,跳出来的也是那个界面,我干嘛非得跟AI废话一句呢?
至于什么基础的文本对话、语音交互、读图,讲道理,现在随便从应用商店下个AI助手都能做到,这并不能成为国民级APP的护城河。
使用自研模型,阿宝来头不小
测完这些,我跑去翻了翻AI版支付宝的用户协议,结果发现了一个有意思的事:阿宝调用的底层模型,是2023年就备案的自研AntGLM大语言模型,这个模型的强项就是金融服务,也是这几年蚂蚁集团AI能力的基座。
(图源:支付宝)
在隐私这块,大家大可放心。协议里明文写了,Agent在执行特定场景任务、模拟点击的时候,系统通过技术手段屏蔽了支付页面、密码输入页面、银行卡等敏感页面的屏幕识别功能。
也就是说,这AI操作过程中是看不到你的钱和密码的。这就印证了官方的那句话:阿宝只管跑腿把窗口摆好,最后到底“付”不“付”,永远是用户自己说了算。
为了搞懂为什么星巴克能下单而汉堡王不行,我又去查了下支付宝相关的专利。
一个月前刚好公布了一份叫《多智能体系统的任务处理方法、装置和设备》的专利(CN122045522A),应该就是这次更新的底层硬核技术了。
原来,阿宝背后根本不是一个AI在单打独斗,而是一个多智能体(MAS)在打群架。系统里有一个规划智能体负责接客,把你的话拆解成任务;还有一个上下文注入模块负责去记忆库里翻找历史记录和业务知识;最后再交给底层的“执行智能体”去具体干活。
我们体验到的割裂感,本质上就是这个系统在生成调用指令和依赖解析时,对部分复杂的第三方小程序还没有完全打通。假以时日,随着Agent技术的发展以及蚂蚁AI生态的繁荣,现在的问题都将不再是问题。
微信支付修路,支付宝造城
2026年是Agent元年。在AI时代,谁掌握了Agent,谁就捏住了未来十年最大的交互入口,这也就是为什么今年连挤牙膏的苹果都要把新版Siri搞成Agent的原因。
但在两大国民级超级app的对决中,微信和支付宝走出了完全不一样的路线。
微信那边的打法,堪称“基建狂魔”,A2A(Agent to Agent)推进得极快,美团、滴滴等等服务供应商,美的、荣耀等等硬件合作方全都积极接入,解决了OS系统层和应用层之间的孤岛问题。
(图源:雷科技)
这个卡跟微信主账户是完全隔离的,我自己设定额度,AI想花一分钱都必须经过我最终确认,相当于给AI配了个独立的小钱包。
微信的思路很明确:提供生态内外最便利的支付基础设施,让Agent通行无阻。
反观支付宝这边,从蚂蚁阿福,再到现在的阿宝,我能明显感觉到支付宝的激进:不满足于只做支付,而是想把政务、出行等千千万万的第三方服务入口,全都抓在自己手里。比起阿宝现在到底聪不聪明,支付宝这次更想向外界传达的,是他们对拥抱Agent的战略重视。
这背后,显然是两家公司基本盘不同。
微信早就涵盖了社交、支付、内容、应用,业内调侃它是微信OS,在这个阵地上它没有任何对手,自然可以不慌不忙地搞基建。
但支付宝不一样,支付以及金融服务等专业能力是它的最大优势,内容和社交则是它一直在努力修补的课。虽然有蚂蚁森林、集五福、聊天这些社交功能,甚至能看直播看短视频,但整天泡在支付宝里聊天、刷短视频的应该没有顺手用微信支付的人多。
说到底,微信支付向左,支付宝向右,两家大厂在移动互联网红利见顶的今天,做出了截然相反的抉择。AI支付宝“阿宝”右滑,是支付宝主动打响的一场流量入口保卫战;而微信AI专属卡的上线,则是腾讯在微信OS的基础上,为整个AI下半场定制的金融基建。一个向左甘当隐形筑路人,一个向右立志做全能造城者,两大巨头的方向截然不同。
面向AI时代的残酷较量,不过才刚刚开始。
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