贵阳网·甲秀新闻讯【市民反映】7月1日，手机尾号为1381的市民向贵阳融媒问政平台反映：南明区瑞金南路259号装卸公司宿舍长期由一名居民自愿上门抄表，核算并统一收缴水费，现该居民年事已高、行动不便，无力继续承担此项工作。该宿舍住户多为老年人、体弱人群，已有居民多次分别对接装卸公司、自来水公司协商解决分户供水事宜，但问题始终未得到妥善解决。目前，因水费收缴断档，小区面临停水风险。请问遇到这类问题，该由哪个部门来解决？

【部门回复】7月9日，南明区新华路街道办事处回复市民：居民遇到此类民生问题，可优先联系所属辖区街道办、社区，街道办、社区将统筹对接、协调相关职能部门，共同解决群众诉求。

7月6日，神奇路社区组织贵阳北控水务南明分公司和居民代表开展“坝坝会”，协商水费代收与一户一表安装问题（部门供图）

针对市民遇到的问题，南明区新华路街道办高度重视，第一时间统筹神奇路社区开展实地走访，并联合贵阳北控水务南明分公司、居民代表多方协商，现将办理情况答复如下：

此前，因原代收居民无力履职，装卸公司宿舍水费收缴工作陷入停滞，累计拖欠三个多月水费。为保障居民正常用水，社区已协助居民们推选一位年轻居民临时负责拖欠水费的代收工作，目前水费收缴工作已逐步恢复正常。经沟通协调，贵阳北控水务南明分公司已同意减免此次拖欠水费的滞纳金，居民只需补缴实际用水费用即可，正常用水不受影响。

针对居民普遍关心的安装“一户一表”问题，社区已向贵阳北控水务南明分公司提交申请。考虑到居民多为原装卸公司退休老职工、老弱病残特殊群体，社区特提出安装费用优惠申请，目前正等待供水公司最终批复。由于“一户一表”安装需要一定施工周期，街道办、社区将持续跟进对接，有最新进展将第一时间告知居民。

【平台回访】7月31日，贵阳融媒问政平台工作人员回访市民，市民对问题处置结果及相关情况解释表示认可和满意，同时恳请街道办事处持续跟进、督促供水公司加快推进 “一户一表” 安装工作。贵阳市融媒体中心记者 胡娟