日前,益阳医专附属医院新的门诊就诊区域整洁优美、宽敞舒适。近年来,该院深入了解患者需求,以改善服务为突破口,不断优化门诊服务模式,大力推进各项便民服务,提升全员服务意识,切实方便人民群众就医,不断改善患者就医感受。
志愿服务更贴心
“您好,请问您需要什么帮助?”刚步入门诊大厅,一位身穿红色马甲,笑容亲和的姑娘扶着一位步履艰难的老爷爷走过来。这就是益阳医专附属医院的志愿服务者,统一的服装、亮丽的绯红便于患者识别。门诊大厅、收费窗口、自助打印处等各个关键区域都能看到这一抹红,这就是让患者放心、安心的“附院颜色”。
(资料图片)
便民服务更暖心
“请问可以借个轮椅吗?”“请问有地方哺乳吗?”“请问有老花镜吗?”……有有有!门诊服务部为大家提供了各类便民服务,有免费轮椅、老花镜、助听器、手机充电设备、母婴室等等,还专门设置了老年人就医绿色通道。
此外,清风书吧的开设、暖心红糖姜茶的配备,也让患者在候诊期间享受到更暖心的人文关怀。医院还根据患者需求,不断完善各类服务设施,着力提升门诊服务效能。
信息系统更方便
如果您是智能手机玩家,那一定不能错过我们的“信息化医院”!微信关注“益阳医专附属医院”公众号,可办理网上挂号、缴费等业务,还可以查询门诊医生排班表,体检报告及其他检查结果等也能轻松GET!
门诊专门设置了自助挂号、缴费、打印区,新型的自助综合一体机也为您省去了在窗口排长队的烦恼,避免您就医时不必要的时间浪费。
环境改造更温馨
门诊诊室通过装修改造,整体环境焕然一新。新的门诊就诊区域整洁优美、宽敞舒适。并且门诊全年无休,节假日也有专家坐诊,可以及时满足广大患者的专业就诊需求。
- 信息:益阳医专附属医院的:提升门诊服务,改善就医体验
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