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12月9日下午,上海市质量金奖颁奖仪式在上海城市规划馆举行。嘉定区图书馆以均等优质的“全域”公共文化服务质量管理模式获2021年度上海市质量金奖(先进质量模式)。这是沪上公共图书馆行业获得的首个上海市质量金奖。
嘉定区图书馆是国家一级图书馆、嘉定区主要公共文化服务单位之一,创建至今以“持续改进”为宗旨,以专业技术和人才储备为基底,以组织文化和标准管理为支柱,围绕“读者为先”提供精准产品供给的先进质量管理模式,全力打造将图书馆的建筑服务空间、社会公共空间、网络数字空间等融为一体的全民阅读“全域”模式,让阅读在嘉定463平方公里土地上“触手可及”。
2013年6月正式开放的嘉定区图书馆新馆是声名在外的沪上网红文化地标,曾被国际权威设计杂志评为年度“全球最佳公共图书馆”,对空间的巧妙运用和大量人性化细节,颠覆了人们对传统图书馆的认知。“高颜值”的外观只是优质服务的一部分,内在的科学理念、创新精神与务实作风才是公共图书馆不断发展的关键优势。
围绕市民对公共图书馆服务需求的不断变化,以及全民阅读阵地的广覆盖和多元化,嘉定区图书馆规范社会力量参与,从读者实际需求和反馈信息出发,加快推进总分馆标准化建设和实施,形成“政策+标准+考核”的长效机制,全面优化公共图书馆“全域”服务运作模式,让惠及各类群体的全民阅读愈加精准、便捷。2017年率先建立社会化建设运营的“我嘉书房”等项目在市图书馆行业内趋于领先。
推动“全域”均享的智能化服务转型是另一项重点,嘉定区图书馆以公共数字文化的多样化、远程化和标准化建设为切入点,依托数字服务,开创网上文化空间,依据规范文件开展标准化过程管理,参与创建的聚合全区公共文化资源和服务信息于一体的“文化嘉定云”公共文化数字服务平台成为全国“第一朵文化云”。
嘉定区图书馆先后获评全国文明图书馆、全国全民阅读先进单位,在上海市中心图书馆的考核中,始终保持在16家区馆前列,连续六届蝉联上海市文明单位。
上海市政府质量奖设立于2001年,由上海市人民政府主办,上海市市场监督管理局承办,包括“上海市市长质量奖”和“上海市质量金奖”。经过不断发展完善,该奖项已成为上海市各行业的质量标杆,也是上海市在质量管理领域最权威的奖项之一。2021年度共有2项先进质量管理成果获上海市市长质量奖,10项先进质量管理模式和5项先进质量管理成果获上海市质量金奖。
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