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据了解，目前我国新市民人口数量在3亿左右，在我国总人口中占比超过20%，是社会新经济、新消费中不容忽视的一股力量。针对新市民群体存在的工作稳定性弱、金融需求大但较为分散等问题，为了有效提升面向新市民的金融服务质效，平安苏州寿险深入梳理公司服务体系，推出3类11项服务举措，助力广大新市民安享"省心、省时又省钱"的美好城市生活。

3类11项举措涵盖了业务咨询、保单业务办理、问诊服务三大方面。新市民不仅可以通过统一热线或APP进行线上咨询，也可线上进行保全业务办理、理赔报案及申请，或直接预约事故地所属机构提供理赔服务，无需再回承担保险公司所在地进行理赔申请。同时还有在线问诊服务。

在11月的“新市民金融服务宣传月”中，平安苏州寿险还通过线上、线下多种渠道全方位进行了面向新市民的金融知识普及、风险警示教育宣传。其中结合现阶段疫情防控，联合苏州工业园区娄葑街道群力社区发放带有金融消费风险提示的核酸卡片共2.4万张，充分利用各种载体强化宣传教育，使新市民金融服务宣传工作深入人心。

未来，平安苏州寿险将以“切实增强新市民的获得感、幸福感、安全感”为根本，持续依托平安集团"综合金融+医疗健康"的资源优势，聚焦新市民群体的各类场景需求和痛点，打造数字化服务平台和行业解决方案，提供最专业的"金融顾问、家庭医生、养老管家"服务，充分发挥保险需求作用，为新市民保驾护航，助力新市民圆梦城市生活。(文/卢佩雯)

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