【资料图】
中国网·美丽江苏讯 人社服务“就近办”是顺应人社服务下沉要求,深化人社领域“放管服”改革,由人社局联合银行等机构推出的一项创新便民举措。1月6日,常州市人社局领导来到工商银行常州分行营业部营业室进行“人社服务就近办”优质网点验收检查,充分肯定了常州分行创建优质网点工作。
优选首家网点 服务有力度
“人社服务就近办”首家优质网点定在营业部营业室,作为常州行的“门面”,曾获得2010年中银协千佳示范网点、2016年总行优质服务五星网点等荣誉称号。同时该行是全行规模最大的网点,地理位置优越,对外服务能力强,老百姓口碑好,全年不间断营业。
设立专区场景 服务有精度
从动议到验收,短短一个多月,就按照要求做好区域规划、机具配置、软件升级、为全行优质网点创建提供了可复制模板。营业室在醒目位置张贴“银行办理社保经办业务办事流程图”和经办业务事项清单,营业大厅内增设导办区、网办区、自助服务区,配置连接江苏人社一体化信息平台的计算机、社保卡读卡器、高拍仪、身份证读写仪、签批屏等,并依托江苏人社一体化信息平台,实现统一平台办理,叫号系统增设“社保经办业务”取号功能。在常州人社的大力支持下,在营业大厅循环播放就近办宣传片,宣传和引导广大市民可以通过多种路径实现就近办业务。
配备专业团队 服务有态度
营业室配备专门的办理社保业务工作人员,由网点人员选拔产生,经社保部门培训考核后方可上岗,为“就近办”业务提供高质量的服务。
人机互动补位 服务有温度
营业室运用创建就近办优质网点的契机,利用分行有利条件,开展对大堂经理、人社服务专员、智能机器人“小爱”开展人社就近办业务的培训。通过培训,促进人机互动,以客户为中心,围绕客户提升就近办服务品质。进一步拓展了工行的创新服务,提升了便民利民惠民服务的温度。
下一步,工行常州分行营业部将抓紧时间上报验收单,争取早日成为系统内第一家优质网点,将金融服务网点打造成群众家门口的人社服务点,实现社保业务“就近能办、多点可办、一次办好”。 (文/延陵)
- 工行常州分行营业部设立全行首家社保业务“就近办”网点 全球看点
- 工行常州分行全力做好2023年兔年贺岁纪念币兑换发行工作
- 小马表情包第一百七十三期——点进来前不知道那么好笑
- 全球聚焦:【战锤40K×斗龙战士】手书及后续设定简单介绍
- 【渣翻】eneco300老师的宝可梦同人(63)|世界热资讯
- 海贼王1072话情报:炸裂,暴君熊的能力曝光,斯图西是克隆人
- 烟草系统再爆巨震:一天3人落马,云南中烟一二把手双双被查 当前关注
- 焦点速读:国家统计局:12月全国城镇调查失业率为5.5%
- 疫情暴发以来,1%超级富豪拿走全球三分之二新财富
- 【独家焦点】《绿皮书》:国内旅游客流迎来高质量发展期
- 速递!纽约数千人游行反对美国援助乌克兰 要求解散北约
- 新加坡:预计2023年入境旅客将达1400万
- 夫妻为宝宝取8个字姓名共56画 姓是爸爸的名
- “赏游横琴”成为珠海横琴旅游推广新IP_每日速看
- 寒潮雨雪天气安全行车,看这篇!_每日热讯
- 《绿皮书》:2022年民宿和露营成旅游市场亮点
- 中消协发春节消费提示 旅客购票前应充分了解航班、车次退改签规则 环球实时
- “510”中国品牌日·能源产业品牌系列活动筹备工作正式启动!
- 中国人寿寿险公司加速数字化转型 互联网保险商城正式上线 环球快看点
- 新能源多措并举“立起来”| 新型电力系统构建之路专题报道②|当前聚焦
- 景顺长城周春泉:看好2023年港股市场 以量化高效捕捉投资机会 世界消息
- 华商基金看行业之储能:储能指数近3年涨超160%
- 日印举行首次联合空中演习,外交部回应
- 瑞兔呈祥,一卡通兔年生肖纪念卡正式发售
- 别抵制她,内娱就缺这样猛的女人
- 当前热点-传了这么久离婚,终于破案了
- 网友爆料王鹤棣白鹿《以爱为营》剧组破坏小区公物
- 工行常州分行早谋划强推动 公司贷款“开门红”投放再创新高
- 至诚至信 他们是“2022中国智信司机榜样” 天天速读
- 寄赛马娘新春会