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北京日报客户端 | 记者 张骜 方非 通讯员 仇辰
天气寒冷,防疫物资、药品需求量增大。有这样一群人正在加班加点运送快递,他们就是快递小哥。为了让小哥们安心送件,西城区月坛街道主动作为,把药品、水果送到了“月坛小哥”面前,在积极响应全区邻里守望的同时,为服务这座城市的人做好服务。
“有的快递员发烧了,存在缺药的情况,加上最近快递多,小哥们挺需要帮助的。”几天前,西城区月坛街道党群服务中心副主任李蕊接到了一些来自辖区外卖、快递站点的求助。逐一了解情况后,她及时与辖区各新业态负责人对接,并带着街道工作人员立刻着手协调资源。
“目前,我们已经紧急调度了20多箱水果,到货后会送到各个站点。筹集到的药品、抗原等物资也放置在‘月坛小哥驿站’了,小哥们可以自取。”李蕊说。
为了进一步满足辖区内小哥需求,月坛街道还通过社区微信群,向居民发出呼吁:如果家里有富余的物资,可以伸出援手,提供给路过的快递和外卖小哥。
一声呼吁,得到众多居民响应。几天来,有的居民把退烧药挂在家门口,等着顺路送货的小哥取走,还贴心地附上照片和使用说明书;有的居民将家中储备的抗原试剂放到驿站里,供有需要的小哥自取;有的居民帮小哥们留意最新药品售卖消息,并及时告知社区工作人员,转发到小哥微信群里。
“月坛街道坚持聚焦新业态、新群体,通过创新工作机制、完善配套保障,给予暖心关怀。”李蕊说。
去年11月,“月坛小哥驿站”成立,可提供营养简餐、热水热茶、急救防疫用品、手机充电盒、临时休息等多项服务,并通过建立小哥服务群、“E站家话”留言本,提供暖心服务。辖区内共有400多位登记在册的小哥,不少都在驿站停驻歇息过。
暖心奔赴从来都不是单向的。在大家一起帮小哥的同时,“月坛小哥”发挥自身优势,化身一手信息员,及时将了解到的药店、水果店、菜站到货信息,通过“小哥驿站”向居民进行实时动态传递。
“这样的‘双向奔赴’不仅暖心,而且实用,对于我们和居民来说都是好事。有了居民们的关心,我们的干劲也更足了,一定继续为月坛居民服务好,共同守护家园。”一位“月坛小哥”说。
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