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北京日报客户端 | 记者 褚英硕

“许爷爷，您今天身体感觉怎么样？记得每天监测血氧状态，低于95或者身体有不舒服的症状，就赶紧给我打电话。”早上9时许，医务人员张双拨通了90岁高龄老人许爷爷的电话……在建北一社区卫生院，这样的“问候电话”，已经成为了每日的惯例。

为做好重点人群抗疫服务保障工作，街道为高龄、独居、空巢老人建立了“特殊关照圈”，发放了血氧检测仪，由社区工作人员和医务人员负责对接，每天打电话了解他们的身体状况和需求，及时给予援助。

“发放血氧仪主要是担心老人出现‘沉默性缺氧’的情况，因为老年群体对缺氧反应不敏感，甚至完全感觉不到胸闷、呼吸困难等状况，等到意识到情况不对再送医时很可能已经错过了最佳治疗时机，血氧仪可以清晰地看到老人的血氧饱和度，低于95就要及时送医。”顺义区胜利街道建北一社区党总支书记顾涛说，“许爷爷是高龄独居老人，身体还有一些基础疾病，一直以来都是重点关注的对象。我们把血氧仪送上门，还教会他如何使用。”

前不久，许爷爷发现身边很多人都发烧了，心里也十分担忧。社区工作人员发觉了老人的焦虑和紧张情绪，通过打电话聊天谈心的方式疏导安抚他，不厌其烦地解答他的问题，减轻了老人的焦虑。

“社区有什么问题都帮我解决，我心里特别感动。这段时间又是发药品，又是发抗原。有了他们的关心关爱，我不觉得害怕了。”许爷爷说。

顾涛介绍，社区为高龄老人、残疾人、孕妇、病人等70多名居民发放了“抗疫爱心包”，其中包含口罩、抗原检测试剂盒、药品、暖心服务卡等。此外，还为7名有基础病的高龄老人发放了血氧仪，社区工作人员在每日问询中关注其血氧情况，保障重点人群的健康安全。

据了解，胜利街道为高龄独居老人、有基础病人群、孕产妇等在内的特殊人群，共计发放了“健康防疫包”“暖心包”1832份。为有特殊疾病的、失能老人等重点人群发放了132台血氧仪。并建立起日联系机制，通过电话访、微信问、实地查等方式，一对一与特殊人群保持沟通对接，全面掌握特殊人群现状及需求。同时，由16名家庭医生、5支专业团队成立医疗小组，24小时在岗待命，随时为居民提供问诊服务。对不具备独立外出能力的，社区协助联系120、区级爱心车队、就医保障车辆，做好转运就诊服务。

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